Stokta Var Görünen Ürünüm Satıcı Tarafından Gerekçesiz İptal Edildi

17.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden stokta 8 adet görünen bir olta makinesi satın aldım, ödemesini yaptım ve siparişim onaylandı. Sipariş numaram 405-2425753-2708308’dur. Sipariş onay mesajı da tarafıma ulaştıktan birkaç saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim satıcı firma tarafından iptal edildi.

Yaşadığım bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde satıcının keyfi olarak sipariş iptal edemeyeceğini, konuyla ilgileneceklerini söylediler. Sonraki görüşmelerde ise satıcı firma ile görüşüp iptal gerekçesini bildireceklerini ifade ettiler. Ancak sürecin devamında adeta başlarından savılır gibi, tamamen satıcı firmanın takdiri olduğu söylenerek konu kapatılmak istendi.

Ben, stokta gözüken ve ücretini ödeyerek satın aldığım bu olta makinesinin tarafıma aynı şartlar ve aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcı firma hem de sürecin bu şekilde yönetilmesiyle ilgili olarak Amazon nezdinde resmi bir şikayet kaydı açılmasını istiyorum.