Prime Üyeliğim İki Kez İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

10.12.2025 tarihinde iPhone üzerinden Safari tarayıcısını kullanarak Amazon Prime üyeliği satın aldım. Kısa süre sonra üyeliğim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine 17.12.2025 tarihinde tekrar Prime üyeliği için ödeme yaptım; bu işlem de yine iptal edildi ve toplamda 140 TL kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım.

İki kez ödeme yapmama rağmen hem üyeliğimin iptal edilmesi hem de tarafıma herhangi bir iade yapılmaması sebebiyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında temsilci, hangi kanaldan üye olduğumu göremediğini, farklı kanallar üzerinden de üyelik yapmış olabileceğimi söyleyerek son derece yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yaptı. Sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Amazon’dan, 10.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde alınan ve karşılığında hizmet sunulmayan Prime üyeliklerine ait toplam 140 TL tutarındaki ödemelerimin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.