Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Engin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ve Amazon - Ortak Saçmalıkları

3779görüntüleme
Engin
Engin 05 Mayıs 13:15
Çözüldü Çözüldü
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Amazon ile görüşmelerim sonrası MNG Kargo teslimatı eve kadar, olması gerektiği gibi yaptı.”

Amazon'dan ürün sipariş ettim, satıcı da Amazon'du. Teslimat adresi olarak Şarköy/Tekirdağ seçtim. Bildiğiniz üzere Amazon kargo seçeneklerini kullanıcıya göstermiyor teslimat adresine göre çalıştıkları kargo firmalarından birine veriyorlar. MNG Kargo'ya ürünleri vermişler. MNG Kargo ®'da Şarköy'e 30-45 dakika uzaklıktaki Malkara şubesine getirmiş ve aşağıdaki mesajı bana SMS attılar.

"6887**46**** takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Göndericiniz tarafından şubeden teslim alınacak şekilde gönderilmiş olan kargonuzu 2 iş gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz, teslim alınmaması durumunda iade işlemi yapılacaktır."

Gönderici yani Amazon, şubeden teslim alınacak şekilde yollamış sözde. Amazon ile konuştuğumda ise biz kapıya teslim edilecek şekilde yolluyoruz diyor. Amazon ile iletişime geçtim MNG ® ile konuşacaklarını söylediler ve cevaplarını almışlar: "alıcının adresi teslimat dışında olduğu için şubeden alınması gerekiyor".

Şimdi bu durumda;

1) Amazon teslimat adresine göre yolluyoruz diyor fakat MNG Kargo, kargoyu alırken bunu Amazon'a öncesinde belirtmiyor Belli ki üstüne üstlük gönderici şubeden teslim alınsın şeklinde yolladı diye de mesaj atıyor. Amazon, MNG Kargo sana yalan söylüyor ve kullanıcılarını mağdur ediyor.

2) Burası dağbaşı değil, İstanbul'dan üç saat uzaklıkta Marmara Denizi'ne kıyısı olan yazın gayet kalabalık olan bir yer. Sonuç olarak Amazon ürünü buraya bile getirtemiyor. MNG Kargo ise kendi işine geldiği gibi davranıp kargoyu getirmiyor yine insanları mağdur ediyor.

3) Amazon MNG ye söz geçiremedi ve şubeden almam gerektiği söylendi. Siparişi verirken bulunduğunuz yere teslimat yapılamıyor, şubeden almanız gerekiyor diye bir uyarı çıkarmanız gerekliydi.

Boşuna bunları yazdığımın farkındayım :) Amazon hayal kırıklığı yarattı bu olayla. MNG şaşırtmadı beni.

Engin
Engin10 Mayıs 10:14

Şikayetin yayınlandığı gün içerisinde MNG Kargo teslimatı adrese kadar getirdi.

Engin
Engin10 Mayıs 10:16

Amazon ile görüşmelerim sonrası MNG Kargo teslimatı eve kadar, olması gerektiği gibi yaptı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Amazon Prime sorumsuzluğu, Amazon Prime üzerinden ürün almak istedim, Ürün ödemesi gerçekleştirilemedi Bankadan gelen 3D güvenli ödeme Şifremi gireceğim zaman sistemde bir sorun oldu. Asla müşteri hizmetlerindeki çalışanlar sistemsel bir sorun olduğunu kabul etmeyip banka ile görüşmem gerektiğini be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13/06/21 tarihine vermiş olduğum iki adet siparişin bir tanesi son gün 19/06/21 de teslim edildi. Diğer ürün akşam 22:00 a kadar teslim edileceği yazıyordu ancak bana herhangi bilgi verilmeden kargo teslimat tarihi bir hafta sonraya atılmış 25/06/21 Müşteri hizmetlerini aradığımda sebebini sorduğumd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Konu: Amazondan Armilla Armatür (Mutfak Musluğu Siparişi ) Sipariş: 404-************140 11 Haziran 2021 tarihinde 149.90 TL'ye Amazondan Armilla Armatür markalı mutfak bataryası ısmarladım nedeni mutfak armatürünün bozulması idi siparişi verdikten sonra iki gün geçti ürün gelmeyince bende tesisatçı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

01.06.2021 tarihli amazon.com.tr den siparişim ettiğim ürünlerden birinin tahmini teslim zamanı 12 Haziran görünüyordu. 12 Haziran da bana mail atarak 17 sinde gönderebileceklerini yazdılar. 17 sinde ise siparişimi kontrol ettiğimde söz konusu ürün sipariş içerisinde görünmüyordu. Tarafıma herhangi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Amazon.com.tr adresinden 23.05.2021 Tarihinde Hunter marka tavan vantilatörü aldım. Siparişim 3 hafta gecikmeli geldi. Siparişi getiren kargo ekstra gümrük ve depolama ücreti, taşıma bedeli adı altında 237 TL daha ekstra ücret aldı. Vantilatörün kurulumu için elektrikçimi aradım vantilatörün 110 wa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba Sayın Yetkili, Amazon Prime üyesiyim ve sipariş ettiğim ürünün sürecinde yaşanan sorunları raporlamak istiyorum. 19 Mayıs 2021 tarihinde, Amazon.com.tr üzerinden "405-***********5900" sipariş numarası ile 3500 lira değerinde Samsung M51 cep telefonu sipariş etmiştim. Siparişimin gecikme ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bu şikayeti yazıyorum çünkü Amazon'a sinirlendim artık ben öğretmenim canlı ders yapıyorum ürünün siparişini 30 mayısta verdim. Tahmini bir teslim tarihi yazıyordu. Bir 8 9 gün sonra ama genellikle 3 gün içinde kargoya verilir yazıyor bugün 17 Haziran bugün dahil 18 gün oldu hala ses yok kaç kere ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Amazon.com.tr'den 6 Haziran tarihinde iki adet Superga ayakkabı siparişi verdim. Birinin kargosu hızlı bir şekilde geldi ancak ikinci ayakkabıyı halen kargoya vermediler. Ben ürünü 100,50 TL'ye aldım ve ürünün şu an ki fiyatı 448 TL müşteri hizmetleri hizmetleri sürekli talep alıyoruz kargoya verile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

6 Mayıs 2021'de Amazon.com.tr üzerinden 3596,50 TL ücretle siparişimi oluşturdum. Prime teslimat kapsamında satılan ürün (genellikle 3 gün içinde kargoya verilir bilgisiyle satışta) 18 - 20 Mayıs arasında teslim edileceği bilgisiyle beklemeye başladım. Bayram tatili, Covid yasakları ve il merkezinde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10 Haziran 2021 perşembe sipariş numarası 406-8340703-8113108 amazondan solar bisiklet feneri su geçirmez t6 LED güneş enerji USB şarjlı yeşil standart 1 adet aldım 15.06.2021 tarihinde elime ulaştı. Ürünü gün boyu şarj yaptım. Akşam olunca ürünü denediğimde açıklamalarda 200 m önünü yüksek ışıttır ...