to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-0277240-8248330 numaralı, 8.599 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sorunun d...
Amazon üzerinden 10 Mayıs’ta “Kırık Desenler” ve “Hayat Çok Kısa” adlı iki kitabı toplam 590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve şu anda ortada yok. Siparişi verdikten bir gün sonra kargo bilgisi göründü ve en son 13...
Amazon üzerinden 402-7554436-6347502 sipariş numarası ile 10.03.2026 tarihinde çocuk etkinlik kitabı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, ilandaki görselden farklı kapak ve isimdeydi. İadede sorun yaşamamak için ürünün şeffaf paketini dahi açmadım. 13.03.2026 tarihinde hem ürün iadesi hem de ücret ia...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle kargo yöntemi olarak Cargox kullanıldığında ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Ürün sayfasında “bugün kapında, yarın kapında” gibi ifadelerle teslimat tarihi açıkça belirtiliyor, ben de bu bilgiye güvenerek alışveriş yapıyorum. Ankara Kızılay’...
Amazon’da Y**** G***** isimli mağazamla satış yapıyorum. Son 20 gün içinde gerçekleşen iki satışım, Amazon Kolay Gönderi sistemi tarafından oluşturulan geçersiz gönderi kodları yüzünden iptal oldu. Bu süreçte hem maddi kayıp yaşadım hem de ciddi anlamda iş gücü ve zaman kaybına uğradım. Müşteriler ...
Amazon üzerinden vermiş olduğum 171-1029362-7310758 numaralı siparişim 11 gündür tarafıma gönderilmedi. Kargo bir türlü çıkışa verilmiyor, ürün gelmediği gibi süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde muhatap bulamadım. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşme...
Kolay gelsin, kargo ile 174593567 takip numaralı elektronik ürün gönderim 24 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmadı. Sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen ürün aslında hiçbir şekilde dağıtıma çıkmamış ve teslim edilmemiş durumda. Her gün aradığımda “şikayet kayd...
Amazon üzerinden market ürünü olarak satılan Palmolive duş jelini almak istedim. Ancak ürünün internet sitesindeki fiyatı ile Amazon uygulamasına giriş yaptığımda karşıma çıkan fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Aynı ürün için iki farklı fiyat görünüyor. Buna ek olarak merkezi bir konumda olmama rağmen bul...
Amazon üzerinden yakınım için Lego seti siparişi verdim ve bu siparişi hediye olarak göndermek üzere planladım. Sipariş numaram sa3626198, tahmini teslimat tarihi ise sistemde 16.02.2026 olarak görünüyordu. Siparişi özellikle bu tarihe güvenerek verdim, çünkü hediyeyi alacak kişi şehir dışına çıkmad...
"Hızlı ilginiz için teşekkür ediyorum."
Amazon üzerinden iki adet kamera satın aldım ve toplam 2.820,14 TL ödeme yaptım. İlk siparişim 402-9456600-9262715 numaralıydı; bu sipariş bir türlü işleme alınmadığı ve sistemden kimseye ulaşamadığım için iptal etmek zorunda kaldım. Amazon’da arayabileceğim bir telefon numarası yok, canlı sohbet se...
Amazon üzerinden yaklaşık 15 gün önce Philips Lumea ürününü 10.975 TL ödeyerek satın aldım. Siparişlerim kısmında kargo takip numarası görünmesine rağmen, bu numarayı kargo firmasının sayfasına girdiğimde “ürün tarafımıza ulaşmamıştır” uyarısı çıkıyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür...
14 Ocak tarihli 406-9594223-5878742 numaralı Amazon.com.tr siparişimde kargo takip sistemiyle ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Satıcı, ürünü henüz kargoya vermeden sisteme kargo bilgisi girdi ve sipariş ekranında “bugün teslim edilecek” taahhüdü görünmesine rağmen gerçek zamanlı ve doğru bir karg...
Yaklaşık 6 aydır Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen kargolarım bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Amazon.com.tr, Mavi ve Hepsiburada üzerinden verdiğim yaklaşık 15 siparişim Kolay Gelsin’e veriliyor, ancak hiçbir ürünüm elime ulaşmıyor. Her seferinde kargo geliyor, görünürde dağıtıma ...
Amazon üzerinden verdiğim 171-0923283-4516363 numaralı siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla Kocaeli Gebze adresime teslim edilmek üzere yola çıkıyor; ancak kurye her seferinde aynı sorunu yaşatıyor. Kurye telefonla arıyor, o an telefonu açamadığımda ise kata çıkıp zile basma zahmetine bile gi...
Amazon Prime üyeliğim Vodafone Pay kampanyası kapsamında 3 aylık olarak tekrar aktif edildi. Prime Video erişimim görünüyor ancak Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yaparken, normalde Prime üyeliğim olduğu için ödemediğim kargo ücretleri yeniden karşıma çıkıyor ve sistem Prime avantajlarımı tanımıyor...
Amazon üzerinden satın aldığım ve Ekol Kargo ile gönderilen 149472558 takip numaralı kahve siparişim Manisa Salihli adresine günlerdir teslim edilemiyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi her gün “yarın çıkıyor” şeklinde öteleniyor, ertesi gün tekrar ileri bir tarihe atılıyor. Bu süreçte Ekol Kargo t...
Amazon ile iletişim sağlayamıyorum. Bu yeni bir moda mı oldu? Amazon'dan bir TV aldım. Ciddiyetsiz bir kargo firmasıyla çalıştığını bilseydim asla sipariş vermezdim. Kolay Gelsin Kargo ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorsunuz. Sürekli telesekreter çıkıyor, talebim olmadığı halde teslimat gününün d...
Amazon'dan verdiğim siparişler Prime olmama rağmen aynı gün talep ediyorum. Parasını ödüyorum ama kargo yok. Normal kargolar zaten sürekli gecikmeli. Sabah erken saatten itibaren arayarak teyit alıyorum mutlaka teslim edilecek diyorlar. Ama yok! kargoya her seferinde Artı Para ödüyorum mamasına iki ...
Amazon alışverişlerimden çok memnunum ancak son iki seferdir Aras Kargo ile gönderim yapılıyor ve maalesef sıkıntı yaşıyorum. Aras Kargo Nehir Şubesi sistemden habersiz gibi görünüyor. Kargoyu takip ediyorum, yolda görünüyor fakat dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmiyor. Akşam 18.30'da 'geldik bulama...
"Benzer durum yaşayanlar olursa ödeme yaptığınız bankanızdan ödeme itirazı yapabilirsiniz. O zaman Amazon sizinle irtibata geçiyor. Bu irtibat da başlı başına bir işe yaramıyor ama banka aracılığıyla itirazını olumlu sonuçlanabilir. Bir bankaya teşekkür edeceğim aklıma gelmezdi. Garanti Bankası'na da buradan ilgi ve alakaları için ayrıca süreci tarafıma olumlu sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."
Amazon alışveriş sitesinden 02.06.2025 tarihinde 408-7323470-4981962 numaralı siparişim gelmedi. Ürünümün 02.06.2025 tarihinde kolay gelsin kargo şirketine verildiği bilgisi email olarak tarafıma geldi. E-mailde 03.06.2025 ürünümün bana teslim edileceği bilgisi de verilmiştir. Kargo takip kimliği BC...
"Amazonla birebir iletişim kurarak problemimi çözdüm, Aras Kargo büyük pişmanlıktır bir daha siparişimi Aras Kargo getirecekse anında iptal edeceğim fakat Amazon sorunumu çözdü ve beni uğraştırmadı bu konuda teşekkür ediyorum."
