Kampanya Kuponum Sipariş İptaliyle Geçersiz Oldu, Mağdur Edildim

11.11’e özel tanımlanan kupon ile Amazon üzerinden Legove marka termos siparişi verdim. Sepetimi oluşturup siparişimi verdikten sonra, siparişim 'haneyi aşan sipariş' gerekçesiyle iptal edildi. Ancak sepetimde hiçbir üründen ikincisi yoktu, yani bu gerekçe gerçeği yansıtmıyor. İptal mailinde de elle tutulur bir açıklama bulunmuyordu. Siparişimi tekrar oluşturmak istediğimde ise kuponun süresi dolmuştu ve kullanamadım.

Amazon’un kampanya döneminde insanlara kupon verip, sonrasında iptal ederek kullandırmaması beni mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece iptal edildiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ödemem iade edildi fakat ben kampanya kapsamında verdiğim siparişin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.