Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Kafası Karışık Amazon Ve Akıllara Zarar Müşteri İlişkileri

1.107görüntüleme
Harun
Harun 08 Ekim 2020 16:00

406-*************73 numaralı siparişimi 7 Ekim tarihinde ertesi gün teslimatlı bir ürünle oluşturdum. Her zamanki gibi sabaha karşı saat 3:00 sularında K262302 kodu ile Kolay Gelsin firmasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Genelde SMS ile bilgi veren Kolay Gelsin firmasından herhangi bir bildirim gelmeyince kargo şirketine ulaştım ve onlar bana Amazonunun kod oluşturduğunu ama kendilerine teslim etmediklerini söylediler. Şov ondan sonra başladı. İlk görüştüğüm Şeydanur Hanım yinede çözüme en çok hizmet eden kişi oldu. Depo ile temasa geçeceğini söyledi. Haber çıkmayınca tekrar aradım hanımefendi depo ile temasa geçme opsiyonlarının olmadığını söyledi. Sonra Volkan Yılmaz beyle konuştum. O ürünümün kaybolduğunu istersem tekrar sipariş vereceğimi söyleyip çıtayı zirveye taşıdı. Bir de kafasını karıştırdığım için bana gönül koydu ve sabırsız olduğumu söyledi. Canı sağ olsun. En son Şeydanur Hanım tekrar arayıp deponun çıkış yapmadığını kabul etti. İnşallah verecekler ama kargoya... Şimdi sevgili Amazon, burada hatalı kim sen mi, Kolay gelsin mi, ben mi? Müşteri temsilcilerinizi nasıl eğitiyorsunuz ve cevap gelmeyecek biliyorum ama ertesi gün teslimatlı siparişimi ne zaman yollayacaksın veya yollyacak mısın?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler