İade Onaylandı Ama Kredi Kartımda Taksit Kesintisi Devam Ediyor

16.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aldığım Nova 2 isimli ürünü iade ettim. Ürünün iadesi için Diyarbakır’dan DHL Kargo ile gönderim yaptım ve sistemde iade talebim onaylandığı göründüğü için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Amazon İade Numaram D6KmxXJQRRMA, sipariş numaram ise 404-8813612-4405958’dir.

İade talebim onaylanmış olmasına rağmen, ürünün bedeli kredi kartıma geri ödenmeden, aksine kredi kartımdan 2.999,00 TL tutarında 3 taksit şeklinde kesinti yapılmıştır. Yani hem ürünü iade etmiş bulunuyorum hem de ürün bedeli kartımdan taksit taksit çekilmeye devam etmektedir.

İade işleminin incelenerek ürün bedelinin tamamının kredi kartıma derhal iade edilmesini ve haksız şekilde yapılan taksitli kesintilerin iptal edilmesini talep ediyorum.