Geciken Sipariş, İptal İşlemi Beklemede Ve Geri Ödeme Yok

Amazon üzerinden 21.12.2025 tarihinde Zekice Dedektif Plus isimli kutu oyununu sipariş ettim. Ürün Eskişehir adresime teslim edilecekti ancak zamanında gönderilmediği için 25.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum.

İptal talebim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iptal edilmeye çalışılıyor” ifadesi yer alıyor ve tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ürünü zamanında göndermeyen Amazon’un şimdi de paramı iade etmeyip adeta bekletmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da benim adıma iptal talebi aldı ancak sonuç yine değişmedi, para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Yıllardır sitenizden severek ve güvenerek alışveriş yapıyordum fakat bu yaşadığım olay açıkçası beni markadan soğuttu.

Amazon’un bu mağduriyeti acilen gidererek söz konusu siparişe ait tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.