Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Ben Hayatımda Hiç Bu Kadar Mağdur Olmadım _ Amazon.com.tr

2531görüntüleme
Pınar
Pınar 01 Nisan 12:12
Ben Hayatımda Hiç Bu Kadar Mağdur Olmadım _ Amazon.com.tr
Ben Hayatımda Hiç Bu Kadar Mağdur Olmadım _ Amazon.com.tr
Ben Hayatımda Hiç Bu Kadar Mağdur Olmadım _ Amazon.com.tr
+6

-22 Şubat 2021 tarihinde amazon.com.tr den 403-***********1506 sipariş numarası ile 3.675,65 TL lik bir PC sipariş ettim (o esnada stoklarda olduğu için sipariş edebildim). (0 numaralı görsel) -Tutarı kredi kartımdan derhal çekildi ve ben beklemeye başladım (1 numaralı görsel).

-Fakat Amazon.com.tr bilgisayarımın o esnada temin edilemediğini söyleyerek, temin eder etmez bilgisayarın gönderileceğini söyledi (bir çok e-posta var, örnek olarak 2 numaralı görsel).

-Sabırla tam olarak 38 gün bekledim (22 Şubat-30 Mart 2021 arası) ve bu süre zarfında 2 kere de müşteri hizmetleri ile telefon ile görüştüm. Bana sabırla beklemem gerektiğini ve amazon.com.tr nin beni kesinlikle mağdur etmeyeceğini söylediler (3 numaralı görsel).

-Amazonun müşteri memnuniyetine değer verdiğini bildiğim için şüphe etmeden haftalarca bekledim. Fakat 30 Mart 2021 de hesabıma girdiğimde, siparişimin iptal edildiği gördüm. (4 numaralı görsel) …. Ayrıca üstüne üstlük ürünün aynı gün stoklara girdiğini gördüm. Şu an aynı ürün hala stokta ve satın alınabiliyor (10-11 numaralı görseller).

- Çok şaşırdım ve derhal Amazon müşteri hizmetleri aradım ve bilgisayarımın derhal gönderilmesini istediğimi söyledim. Ayrıca durumu yazılı olarak ta hem amazon.com.tr nin müşteri hizmetlerine hem de yurt dışı müşteri hizmetlerine Türkçe ve İngilizce olarak bilgisayarımı talep ettiğimi ilettim. (5-6-7 numaralı görseller).

-Gelen yanıtlarda amazon.com.tr hatasını kabul ediyor fakat durumu düzeltmek adına talebim olan bilgisayarımı göndermeyi ısrarla reddediyordu. (8-9 numaralı görsel.)

-Ama ben meseleyi artık anlamıştım. Benim aldığımda bilgisayarın fiyatı 3bin tl lerde iken yeni gelen partide (kur farkı, zam vs ile) fiyat 8bin bandına yükselmişti ve amazon.com.tr ürün stoğuna girmesine rağmen siparişimi iptal edip işin içinden sıyrılmak istedi. Fakat müşteri olarak ürün stoklarda iken bana ürünü göndermelerini isteme hakkında sahip olduğumu biliyorum

-Özetle, geldiğimiz nokta artık ben o gün ödediğim fiyatlara o özelliklerde bir bilgisayar alma şansım bulunmuyor ve amazon.com.tr den tek istediğim hakkım olan ve haftalarca beklediğim ayrıca stoğunda da olan o bilgisayarı veya bu dava sonuçlandığında bu model stoklarda olmaz ise daha üst modelini tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum…

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Amazon Prime (ertesi gün kargo) sistemiyle1 ürün siparişi verdim. Ürün gelmeyince müşteri hizmetleri ile yazışma panelinden yazıştım ve problemi anlattım oda kargo ile görüşerek geleceğini söyledi. Fakat 3 gün sonra bugün görüştüğümde ürün iadesi olduğu para iadesini ifade ettiler. Benden kaynaklanm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş no 402-8173404-2751553 ürün aldığım ürünün "iade yetkisi etiketi" yazdım kargo şirketi böyle bir iade kodu anlaşmamız yok dedi kargoyu almadı. Ben bu ürünü nasıl iade edeceğim müşteri hizmetleri geri dönüş yapsın müşteri hizmetleri geri dönüş yapsın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

amazon.com'dan ürün sipariş verdiğime pişman oldum.Amazon.com'dan matkap siparişi verdim (vermez olaydım ) Üyelik yaparlarken teslimat adresinin yanı sıra size en yakın A101 seçin deniliyor. Burayı da seçtim akabinde sildim. Sonra ürünümün siparişini verdim ve ürünümün başka bir ilçedeki A101'e gitm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Amazon.com.tr online alışveriş sitesinden, sipariş numarası 406-*************32 olan ürünü 02.05.2021 tarihinde, satıcı olarak Amazon.com.tr'den satın aldım. Ürün 04.05.2021 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı. Ancak 05.05.2021 tarihinde ürünün fiyatını satıcı olarak Amazon.com.tr olacak şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün aciliyeti olduğu için ürünümü sadece ertesi gün teslimat yazması sebebiyle Prime teslimat seçeneği ile satın aldım. Bugün Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bugün mutlaka teslim edileceği söylendi. Saat 16:00 olmasına rağmen girip baktığımda halen kargomun dağıtıma çıkmadığını görüp kola...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Arkadaşımın doğum günü için sipariş ettiğim ürün, 'erken gelmesi için ekstra ücret aldıkları halde! ' Hala kargo şirketine bile verilmemiş. Salı günü yani bugün elimde olması gerekiyordu. Bu yüzden Amazon müşteri hizmetlerini aradım fakat, ara ki birini bulasın Önce telefon ile ulaşmaya çalıştım, ap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

amazon.com a ulaşılamıyor. 402-3850893-7541928 numaralı siparişim zamanında elime ulaştı. Satın almış olduğum Philips ekmek kızartma makinesi çalışmayınca yetkili servise götürdüm ve yetkili servis üretim hatası olduğunu ve Amazon’a gönderilerek yenisinin gönderilmesi için belge düzenledi. Ancak ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Amazon'dan 17.04.2021 tarihinde 408-*************69 sipariş numarasıyla Skechers verrado marka ayakkabı aldım, ayakkabıyı beğenmediğim için 19.04.2021 de iade talebi oluşturdum. Bu iade talebine göre 5 iş günü içinde evimden alınacağı söylendi ama alınmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

171-***********9907 sipariş numaralı Jotter Marka Dolma Kalem akıtma ve sıçratma yaptığı için Amazon müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturdum. İade için Aramex adlı firma ile irtibata geçebileceğimi, ürünü gelip alacaklarını söylediler. 27 Nisan salı sabahı firmadan bir arkadaşa ürünü teslim et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr den, 20 Nisan 2021 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz Akıllı Robot Süpürge siparişi verdim. Satıcı Amazon olarak gönderilecek idi. Teslim günü geldiğinde (27 Nisan 20219 hala ürünün gönderilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleri aradığımda göndermeyi unuttuklarını belirttiler....