to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Samsung TV İle İlgili Beklenmeyen Mağduriyet
11 Ocak tarihinde Amazon'dan Samsung 85QN85C televizyon aldım. Ürününün satıcısı Amazon'un kendisi ve tam 6 gün sonra bir anda hiçbir kampanya veya indirim olmaksızın bir anda fiyatını 5000 TL düşürdüler. Müşteri hizmetleri ile konuştum ve televizyon u iade gönderin sonra tekrar satın alın dediler. 55 kilo 1.80m ye 1 metre televizyon nasıl geri gidecek? Samsung kendisi geldi kurdu. Bunun çıkarıp gönderme maliyetini kim karşılayacak? Herkesin 2 kere bu kadar para ödemeye gücü mü olması lazım? Haksız fiyatlama yaptıktan sonra müşteri mağduriyetine nasıl bu kadar duyarsız olunur. Gerçekten çok yazık. Amazon dan hiç beklenmeyen bir duyarsızlık bu. Bu kadar zaman müşteri memnuniyetine çok önem veren şirket herhalde kalifiye çalışanları işten çıkardı ve bu tarz 3. Sınıf satıcı cevapları almaya başladık. Çok üzücü gerçekten.
Şikayetim üzerine beni hiçbir şekilde aramadan şimdi de Fırsat yazmışlar ve fiyatı 89.499 TL den 87.999 TL'ye indi yazmışlar. Gerçekten bu tarz haksız fiyatlamanın Amazon'dan tarafından yapılmasını kınıyorum. Amazon nasıl yapar bunu anlamış değilim? Bari bu mesajım üzerine de 92.999 TL diye fiyatı düzeltin sonra biz sizi mağdur etmedik diye buraya cevap yazın. Tamamen Hayal Kırıklığı!
Amazon hiçbir cevap dahi gelmedi ve kaç gün oldu. Ürün altına yapmaya çalıştığım yorumu bile yayınlamıyorlar. Bu kadar duyarsızlık olamaz. Böyle bir markayı nasıl ayaklar altına alıyorsunuz anlamış değilim.
