Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayten'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Amazon'da Ürün Satışta Görünüyor, Ancak Kargoya Vermemekte Direniyor.

1.512görüntüleme
Ayten
Ayten 23 Ocak 02:29

amazon.com.tr den 28 Aralık 2020 de televizyon satın aldım. Ürün adresime gönderilmediği gibi, siparişimin hesabımdan iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, teknik bir aksaklıktan dolayı iptal işleminin yapıldığını, aynı ürünün halen satışta olduğunu, ancak fiyatının artmış olduğunu, yeniden sipariş verdiğim takdirde ürünün teslimatı yapıldıktan sonra eski fiyat ile yeni fiyat arasındaki farkın hesabıma ödemesinin yapılacağı söylendi. Ayrıca e-mail hesabımdan da teyit edilerek bilgilendirildim. Bunun üzerine Amazon'a güvenerek satıcısı ve göndericisi Amazon olan, daha önce satın aldığım televizyonun aynısını 17 Ocak 2021 de tekrar satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 21 veya 22 Ocak 2021 olarak görünüyordu. Bugün hala satışta olan televizyon adresime gönderilmediği gibi, teslimat tarihinin 28 Ocak- 01 Şubat 2021 olarak ileri bir tarihe atıldığını gördüm. Muhtemelen bu tarihte de gönderilmeyip, bu siparişimin de iptali yapılacak. İptal edilen ürünlerin bankadan iadesi gecikmeli yapıldığı için ayrıca mağdurum. Ürünün tekrar iptal edilmeyerek mutlaka adresime gönderilmesini ve fiyat farkının hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde yetkili merciilerle iletişime geçeceğimin bilinmesini istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler