Amazon'da Toplu Siparişin İade Sürecinde Eksik Ve Parçalı Ödeme Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında toplu bir sipariş verdim. Siparişimde 15 paket 12’li Play Doh marka tüp kuru boya ve 15 paket 12’li Play Doh marka kuru boya bulunuyordu. Bu ürünlerin iadesi sisteme 27 Kasım tarihinde alınmış olarak görünmesine rağmen, iade ödemelerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.

15 paket 12’li Play Doh marka tüp kuru boyanın iadesi hiçbir şekilde yapılmadı. Diğer 15 paket 12’li Play Doh kuru boyanın iadesi ise tek seferde toplu olarak yapılması gerekirken, halen günlük ve parça parça olarak yatırılıyor. Toplamda almam gereken iade tutarının sadece yaklaşık 700 TL’lik kısmı hesabıma geçti, kalan tutar ise ödenmedi.

İade sürecinin daha fazla uzamadan incelenmesini, eksik kalan tutarın tamamının tek seferde toplu olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda Amazon müşteri hizmetlerinin benimle hızlıca iletişime geçmesini talep ediyorum.