Amazon'da İade Sürecinin Gereksiz Uzatılması Ve Müşteri Mağduriyeti!

4 Nisan'da sipariş ettiğim üründen memnun kalmadım ve iade işlemi başlattım. 4 Mayıs günü, iade süremin bitmesine bir gün daha varken, MNG Kargo üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 ay sonra kontrol ettiğimde ürün hala iade işlemleri başlatıldı durumunda gözüküyordu. Canlı destek ile ...

+2

Amazon'dan aldığım iki ürün için 24 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünler karşı tarafa ulaşmasına rağmen kontrolleri tamamlanarak iade işlemi yapılamadı. Müşteri ilişkileri ile 2 defa yazılı, 1 defa da telefonla iletişim kurdum. İade sürecinin 14 gün olduğu söyleniyor ki, bu süre kabul e...

Amazon'dan yaptığım alışverişte, 18 Kasım'da sipariş verdiğim ürünün 22 Kasım'da teslim edilmesi için ekstra 30 TL kargo ücreti ödedim, fakat ürün teslim edilmedi. Bu süre zarfında günde 5-6 kez kargo şirketini takip etmeme rağmen, 23 ve 24 Kasım'da kargo şirketini aradığımda 'kaydınız oluşturuldu' ...

3 ay önce sipariş ettiğim ürün yerine, tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Ürün için iade süreci başlattım, verilen kargo teslim numarasıyla kargomu teslim ettim. Kargo Amazon'un deposuna teslim edildi ve iade süreci başladı. Şu an durum, para iadesi yapılacak şeklinde beklemede. Son 1 aydır bu ş...