Amazon'da Geciken Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreci

Amazon son siparişimle ilgili iademde ürün ulaşmamış olarak göstererek 14 gün boyunca beni oyaladı. Üzerine banka iade süresi boyunca paramı bloke etmiş oldu. Süreçteki çözümcül olmayan ve 14 gün geçmeden hiçbir işlem yapmayan bir müşteri hizmetleri vardı. Prime üyeliğimi bu sebeple iptal ettim. Mua...

Amazon'dan aldığım ve 30 Nisan tarihinde sipariş ettiğim ürünümün 24 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün nerede olduğunu sistemlerinde göremiyorum ve kargo hareketlerini takip edemiyorum. En tuhafı ise verdikleri açıklama; iptal etmemi ve derha...

Prime üyeliğimle 24 martta aynı gün kargo ile verdiğim 5 adet sipariş teslim edemeyince 27 martta müşteri hizmetlerini arayarak iadesini istemiştim. Ürünlerin ücret iadesi yapılacak şekilde iadesi oluşturulduğu söylendi. 6 Mayıs oldu. İadeyle ilgili bankaya ücret iadesi olmadığı gibi, süreçle ilgili...

Amazon'dan aldığım iki ürün için 24 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünler karşı tarafa ulaşmasına rağmen kontrolleri tamamlanarak iade işlemi yapılamadı. Müşteri ilişkileri ile 2 defa yazılı, 1 defa da telefonla iletişim kurdum. İade sürecinin 14 gün olduğu söyleniyor ki, bu süre kabul e...

Ürün iadem 2 haftalık iade süreci bitmesine rağmen halen ısrarla yapılmıyor. İade etmeleri gereken yasal süreç bitmesine rağmen halen iade hakkında net bir tarih vermeyip erteliyorlar beni. Amazon her geçen gün globallikten çıkıp Türkiye klasmanına çekiyor. Kendisini gerçekten çok yazık. İletişim ku...