Amazon'da Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Amazon’dan kampanya döneminde 171-5146355-9530702 numaralı siparişimle 8 adet Coco Pops Çokofills 310 gr satın aldım. Aldığım tarihte ürünlerin birim fiyatı 95 TL idi. Kampanya bittikten sonra ise aynı ürünlerin 44 TL’den satışa sunulduğunu gördüm ve kısa süre içinde stoklar tükendi. Bu durumda toplamda yaklaşık 408 TL fiyat farkı oluştu.

Amazon, “Fiyat düşünce haber verin, iade edelim” yaklaşımında olduğunu belirtiyor. Ancak müşteri hizmetlerine durumu yazıp fiyatın bu kadar düştüğünü söylediğimde, stokta olmadığı için yalnızca fiyat düştüğünde ekran görüntüsü göndermemi istediler. Büyük bir firmanın kendi sisteminde ürünün fiyat geçmişini göremeyip müşteriden ekran görüntüsü talep etmesini kabul edemiyorum. Zaten hatalı olduklarını bildikleri için tarafıma sadece 100 TL hediye çeki tanımlandı ve konu kapatılmak istendi. Fakat ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü ürünün fiyatı yarıdan da fazla düşmüş durumda.

Ben, 44 TL üzerinden satışa sunulan fiyatın esas alınarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutara yakın olacak şekilde hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünün fiyat geçmişinin kontrol edilip bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.