23 Eylül #10938148

Amazon.com.tr Yanlış Ürün Gönderip Mağdur Etti!

amazon.com.tr'den iPhone se satın aldım. Ancak bana gönderdikleri ürün Samsung Galaxy j7 Pro. Ürünün satıcısına özellikle dikkat ettim ve mağdur olmamak adına amazon.com.tr olması istedim. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ürünü iade etmemi söylüyorlar ancak verdikleri barkodu kargo firması kabul etmiyor. İade etsem bile bana satın aldığım telefonun kalmadığı ve para iadesi yapacaklarını söylüyorlar. Oysa aynı modelin başka rengi stokta mevcut. Fiyatı artmış gözüküyor ancak ürünü ben indirimli fiyattan satın almıştım, yanlış gönderilmesi benim suçum değil. En azından mağduriyetimin giderilmesi için aradaki fark hediye kartına dönüştürülebilirdi. Ancak tek söyledikleri ürünü normal yollardan göndermem (kargoda Amazon iade prosedürü olmadan ve ücretli bir şekilde) ve paramın bana geri iade edileceği. Amazon kalitesine bu anlayışı yakıştıramadım.

Gökhan 2.305 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön