Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Yanıltıcı Reklam Ve Bitmeyen İade Çilesi

2767görüntüleme
Umut
Umut 13 Nisan 17:16
Amazon Yanıltıcı Reklam Ve Bitmeyen İade Çilesi
Amazon Yanıltıcı Reklam Ve Bitmeyen İade Çilesi
Amazon Yanıltıcı Reklam Ve Bitmeyen İade Çilesi

Amazon üründe olmayan özellikleri varmış gibi göstererek müşteriyi yanıltıyor. Ekte görsellerini görebileceğiniz üzere almış olduğum ürünün mikrofon desteği, JBL ® Connect ya da JBL Connect Plus desteği mevcut değil. Ancak sanki bu özellikler mevcutmuş gibi listelenerek bir de en çok satanlarda 1. Sıraya yerleştirilmiş. Bununla birlikte ürünün şarj süresinin 12 saat olduğu yazılmış ki bu süre de sadece 10 saat. Bu siparişim ile ilgili olarak şikayetçi olduğumda bana ilk teklif edilen çözüm önerisi ise komik: iade etmek ister misiniz? Müşteri hizmetleri yetkilisi yine de iyi niyeti ile üründe bir indirime gitti ve ürünün açıklamalarının ivedilikle düzeltileceği bilgisini verdi (28 Mart 2021) Bugün ürün hala yanıltıcı reklamları ile birlikte listelenmeye devam ediyor (13 Nisan 2021). Asıl problem ise ürünü iade etmek istediğimde başladı. 1 Nisanda iade talebi oluşturdum. 8 Nisanda kargo şirketi ürünü almak için adres teyidi istedi ve adres yanlıştı. Adresi düzelttik, 9 Nisanda ürünü iade için kargo firmasına teslim ettik ancak ürün hala Amazon'a ulaşmamış görünüyor. Yani bir kargo firması düşünün ki iş bir paketi alıp 13 günde Amazon'a teslim edemesin. Ve özetle hala para iadesi yapılmış değil. Ürün Amazon'a ulaştıktan sonra da filanca gün deniyor.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon stoklarında bulunmayan ürünü (monitör) birden çok kişiye satarak 5 iş günü boyunca kargo yolu gözletmiş ve müşteri temsilcisini aradığımda ürünün stokta olmadığı öğrenmemi sağlamıştır. Ürünün teslim edilemeyeceği, para iadesinin de 5-7 gün süreceği iletildi. Kargo bekleme süresiyle birlikte y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 17:16

Amazon' dan satın aldığım cep telefonu için daha hızlı gönderilmesi için Ekspres Kargo dedikleri seçeneği Amazon Prime abonesi olarak seçtim. Ertesi gün teslim edileceği için sipariş verdim. Agt (aynı gün teslim) kurye diye daha önce hiç duymadığım bir firma ile gönderim yapıldı.  09.03.2021 tarihi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:44

24 Kasım da aldığım ayakkabı hafif sıktı. Aradım iade edeyim dedim. Tabi efenim hemen geri gönderin bir numara büyüğünü sipariş verin dediler. Fiyat artmış ama dedim. Olsun farkını veririz dediler. Gönderdim ve bir numara büyüğünü aldım. Sonra pat! Sipariş iptal oldu. Sebebi, böyle bir süreç yokmuş....

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 17:58

26.10.2020 tarihinde Amazon.com.tr sitesi üzerinden Yiğit züccaciye'den Stilevs XL çay semaveri ürününden aldım. Ürün elime ulaştığında ise ürünün alt kısmındaki plastik alanın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine resimleri çekerek iade talebinde bulundum. Firma tarafından iade talebim onaylandı, ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 15:12

Yakın zamanda Amazon Prime üyeliği oluşturdum. Çoğu yerde müşterilerine karşı duruşunu görüp takdir ettiğimiz ve müşteri memnuniyeti üst düzeyde olan bir şirket olarak biliyorduk. Amazondan Huawei TYP-c kablo aldım. Ürün elime ulaştığında şok geçirdim çünkü ürünü sipariş ederken marka ve üretici Hua...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 02:54

26 10 2020 sabahı bilgim olmadan garanti banka kartımın durdurulduğu mesajımı alarak cep şubesine giriş yaptım Ve hesap kartı hareketlerimden içerisinde bulunan para ile 1600 kusur lira kadar alışveriş yapıldığını gördüm. Hemen arayıp kartı kapattırdım. Sonra İşCep şubesine girerek aynı şekilde kart...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 10:53

Üniversiteyi kazanan oğluma hediye olarak 22 Eylül 2020 de Amazon'dan telefon aldım. Kolay gelsin ile çalışıyorlarmış. Ürün 23 Eylül de paketlendi yola çıktı. 24 Eylül günü akşam saat 17 sularında bir telefon evde misiniz evdeysen 1'i tuşla yarım saat içinde geliyoruz. Tuşladık. Gelmedi. Ardından SM...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 14:58

Amazon'a CTS akşamı vermiş olduğum siparişleri pazar günü iptal ettim. Yani kargoya verilmeden iptal gerçekleşti. Gelen e-postada kargoyu teslim almayarak iade edebileceğim belirtilmiş. Müşteri Hiz. Arayıp "teslim almayacağım bir ürün için Amazon'un neden kargo bedeli ödeyeceğini" sordum. Aldığım ce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 15:51

Amazondan telefon aldım resimlerdeki telefon 4 kameralı gayet iyi bir telefondu yine resimlerde yazan özelliklerle çok iyi bir fiyatı vardı ama açıklama kısmında telefondan neredeyse bahsetmiyordu. Amazon'a güvenip sipariş verdim, elime gelen ise tam bir komedi. O paranın yarısını bile asla etmeyece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 15:44

6'li olarak satın aldığım 10 adet siparişim tek ürün olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerinden eda demircioğlu ve ebubekir arslan dalga geçer gibi o 10 paketi de  geri iade etmemi söyledi. Herhangi bir telafi uğraşına girmeden bu Covid-19 salgınında bu kadar paketle kargo şirketine gitmem söyleniyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum