06 Ağustos
#12387964

Amazon "Xiaomi Türkiye Garantili" Diye Sattı

"Xiaomi Mi a2" adlı üründen yaklaşık 8 ay önce iki adet sipariş verdim. Ürünlerden birinde problem yaşayınca servis ihtiyacı oluştu ve bu süreçte ürünlerin "Xiaomi Türkiye Garantili" olarak satılmasına rağmen olmadığını öğrendim. Mağduriyetimin giderilmesi için değişim talebinde bulundum ve prosedür olarak önce iade almaları gerektiği belirterek sonrasında sipariş vermemi ve aradaki farkı iade edeceklerini söylediler. İade gerçekleşti fakat şimdi de ürün stoklarında bulunmadığı için yaklaşık 1 aydır telefonsuz bir şekilde bekletiliyorum. Müşteri temsilcileri hiçbir stok bilgisine (stoklara ne zaman gireceği, hatta girip girmeyeceği vs...) ulaşamadığını söyleyerek belirsizlik içinde beklememi istiyorlar. Hiçbir çözüm önerisi sunmuyorlar. Hem garanti problemi olan bir ürün satılarak tarafım mağdur edilmiştir. Hem de değişim sürecinde bu mağduriyetim daha da arttırılmıştır. Bilgilerinize.

Riza Riza 2.800 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler