Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon ve Teslimat Sorunu

1023görüntüleme
Gökhan
Gökhan 1 hafta önce

17 Kasım tarihinde aile erzak paketi siparişi verdim. Teslim tarihi 2 gün sonrası olarak bildirildi. Kargodan kaynaklı gecikme olduğu söylendi, eyvallah. Fakat 24 kasımda kargo şirketinden ürününüz firmaya iade edildi diye mesaj geldi. Açıklama vs yok tabi, bir de bunun için bir mesai harcadık. Neyse, Amazon müşteri hizmetleri ile sabah ve akşamki görüşmede neden iade edildiğini öğrendik. Ürün kargoda hasar görmüş. O kadar hassaslar ki bana hasarlı ürünü göndermek yerine iade etmiş kargo şirketi sağ olsunlar. Amazon müşteri hiz görüştüm yeni ürün gönderin dedim "böyle bir uygulamamız yok"dediler. Benim mağduriyetim ne olacak dedim "haklısınız dediler" dediler. Çözümünüz nedir dedim"kargo şirketine gerekli yaptırımları yaptırıyoruz "dediler ve devir döngü gibi kalıp cümlelerle bitirdiler. Ayrıca almış olduğum ürünler temel gıda ürünleriydi ve fazlasıyla ihtiyacım olduğunu da ilettim, fakat çözümleri sadece haklı olmamdı. Şimdi sorarım size Amazon yetkilileri -Almış olduğum temel gıda ürünleri, ve fazlasıyla ihtiyacım olan ürünler idi, aynı fiyata alabileceğim mi? -Paramı 5-7 iş günü içinde geri hesabıma yatıyorsunuz, ben bu 5-7 gün içinde benim paramı neden kullanıyorsunuz. -Çözümünüz sadece müşterinin haklı olması ve mağdur bırakılması mı? -Ülke olarak çok hassas bir dönemden geçerken aile geçindiren insanları mağdur etmeyin lütfen. -Sayın yetkililer sizlerden çözüm bekliyorum. Sağlıkla kalın.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Amazon'dan 16.11.2021 tarihinde "DeFacto R8788AZ Pedro Slim Fit Normal Bel Dar Paça Siyah Jean Pantolon Erkek" ürününü sipariş ettim. Bir süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak ürün kargolandığı için o an iptal edemedim ve karşıma çıkan uyarıda ürünü iade edebilmek için "kargo geldiğinde ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Amazon.com.tr üzerinden 24 Kasım 2021 tarihinde "406-************710" numaralı sipariş oluşturdum. 25 Kasımda satıcı tarafından kargoya verilen ürünün kargo takibini yapamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm satıcıya mesaj gönderdim ama nafile. 280 TL'ye satın aldığım ürün kur artışından d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sipariş no;406-5142617-1419524 olan siparişim 8 gündür tedarik edilmedi. Ben zaman harcayarak vakit ayırarak onlarca ürün arasından özenle seçtim. Sizlerin firmasına güvenerek sipariş ettim. Yalnız teslimat tarihi 29 Kasım olmasına rağmen, hala ürünümün kargoya verilmesini bıraktım, tedariği bile sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Amazon uygulamasından satın aldığım klavyeyi iade etmek istedim. İade talebi oluşturduktan sonra satıcı firmanın gönderdiği MNG Kargo iade kodu çalışmadı. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm ve satıcı firma Amazon uygulaması üzerinden Yurtiçi Kargo iade kodu gönderdi. Bu kodla 5 Kasım günü klavye...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15 Kasım 2021 tarihinde Amazon güvencesine aldanarak yerel satıcıdan daha ucuza verdiğim siparişi iptal ederek Amazon üzerinden 405-*******-***7510 numaralı siparişimi verdim. Siparişi verdiğim an 23 Kasım da ürünün elimde olacağı yazıyordu. 23 Kasım günü ürünün hala kargoya verilmediğini gördüm ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Amazon Türkiye sitesinden 2 gün önce 24 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte belli bir ücret farkı ödeyerek hızlı teslimat ile ürünü bir gün sonra teslim edeceklerini belirttiler. Farkı ödeyerek siparişi tamamladım. Üzerinden 2 gün geçti ürün elime ulaşmadı. Amazon sitesinde ürün kargoya verildi göz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Amazon müşteri hizmetleri işleri sorunu çözmek yerine daha da çıkmaza sokuyor. 17 Kasım günü verdiğim siparişte sipariş no 171-1915670-4458711, ürünün son kullanım tarihi geçmiş olduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Değişim talebi oluşturuldu. Aramex adresten teslim alma seçeneği seçildi. Ama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon üzerinden satin aldığım ve MNG ile gönderilen her ürün şube Teslim olarak geliyor. Paket üzerinde de net olarak ah yani Alici Haberli yani şube Teslim yazıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca yazışmama rağmen hiçbir şekilde ne yardımcı oluyorlar ne de sorunu çözüyorlar. Amazon sucu MNG ye M...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr'den aldığım Rampage K29 Thunder kulaklığı iade ettim. Sipariş No'm "171-*************18" Amazon tarafından yollanan Aramex adlı firma gelip kulaklığı kapımdan aldı. Ürünün iadesini sağladım. Kargocuya nasıl takip edeceğimi sorduğumda " biz bir şey vermiyoruz internetten bakın Amazon'da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon tarafından 17 Kasımda gönderilen ürünlerim AGT Kurye Kdz. Ereğli / Zonguldak tarafından teslimat adresine gönderilmiyor. Gelmeden teslimat girişiminde bulunuldu diyor. Nasıl oluyor ki 24 saat açık olan bir fabrikada teslimat için ilgili kişi bulunamıyor. Ürünleri elime ulaşmadığı için iade et...