Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeliz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Ve Iyzico Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekmiş

634görüntüleme
Yeliz
Yeliz 1 hafta önce
Amazon Ve Iyzico Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekmiş
Amazon Ve Iyzico Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekmiş
Amazon Ve Iyzico Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekmiş
+2

Gece 12'de babamın telefonuna mesaj gelmiş ücret çekilememiş bir işlem ile ilgili, bizi aradı sonra kartı iptal etmesini söyledikten sonra biz de kendi kartımızı kontrol ettik. Babamdan 11 dolar 2 defa çekilmiş. Biz de kendi kredi kartı hareketlerimizi kontrol ettiğimizde 11 dolar, amazondan 7.90 ve Iyzico sistemi üzerinden 2970 TL bir harcama görünüyor. Son harcama H&M ®'e yapılmış. Bankamızı arayıp kartımızı iptal ettirdik. Sonra bankamız şubelerden birine gitmemizi ve Iyzico ile görüşmemizi söyledi. Iyzico'dan A**** Hanım ile görüştüğümüzde ödeme sizden alınmış biz sadece ödeme altyapısı sunuyoruz deyip üstlerinden topu atmaya çalıştılar. H&M ile görüşün dediler. H&M müşteri hizmetleri bu saatlerde hizmet vermediği için hiçbir şey halledemedik. 

Şu an 1 gecede 3bin küsur lira benden habersiz bir şekilde çekilmiş ve ne banka ne Iyzico sorumluluğu almıyor. Twitter ® ve Şikayetvar ® üzerinden Iyzico ismini araştırdığımda bir sürü kişinin başına geldiğini gördüm. Iyzico sistemi hacklendiyse eğer buna göre bir açıklama yapıp paramızı geri ödesin. 

Sistemleri hacklenecek kadar zayıf ise de bilgilerimizi kullanmasın! En yakın zamanda dönüş ve sonuç bekliyorum. Tüketici Hakları'na gideceğim yarın ilk iş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon.com.tr'den 7.11.21 tarihinde 427 TL karşılığında Philips BRE710/05 Epilatör sipariş verdim ve teslim süresi 14.11.21 olarak verildi. Ancak o tarihte mesajla, teslimatın 18.11.21 de yapılacağı belirtildi. Bugün teslimat yapılmadığı gibi tahmini 24.11.21 de yapılacağı bildirildi. Oyalama taktiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ürünümü 16 ekimde sipariş verdim. Bugün 4 Kasım Amazon müşteri hizmetleri diye bir yer yok telefonla ulaşılmıyor iade ediyorsunuz kimse kabul etmiyor para verdiğimle kaldım buradan yazıyorum yine yardımcı olmazsa kimse Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 10:10

Amazon'dan sipariş verdim. Üstüne hızlı kargo parası da ödedim. Kargo gecikti hiç sorun değil olabilir böyle şeyler ama girip bakıyorum sipariş iptal edilmiş. Sebebi de kargo gecikmiş. Ya arkadaş bana danışmadan iptal kararını nasıl alabilirsiniz? Müşteri hizmetleri yeniden sipariş verin diyor ama k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 12:09

Amazon'dan11Ekim 2021'de 62.50TL'lik masis 6 fosforlu 9 metalik kalem siparişi verdim. 17Ekim'de ürünler elime ulaştı iki tanesini denedim Ürün kullanılmış gibi yazmıyor içindeki gibi bir şekilde elime ulaştı. Anında müşteri hizmetlerini bilgilendirdim bu arada iade başlatamadım çünkü ürün henüz yo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 10:20

23.09.2021 tarihinde Amazon.com şarjlı oto süpürge sipariş ettim gönderen yurt dışı göndericisi imiş saçma sapan bir süreç yaşadım siparişi verdikten son her gün, bugün 22:00'a kadar teslim edilecek yazıyordu yaklaşık 10 gün sonra Türkiye'ye geldi çok başka bir yere gitti neyse bu satıcıyla yaşadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 12:38

14 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 401,19 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ardından bu sipariş içerisinden 1 ürünü iptal ettim. İptal ettiğim bu üründen sonra hesabımdan yeniden 227 TL para kesintisi yapıldı. Bunun üzerine ödeme hatası verdi yeniden 3.kez 227 TL para kesintisi yapıldı. Toplamda hesabımd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 21:17

amazon.com.tr sitesinden pazar günü alışveriş yaptım, alım yaptığım firma yurt dışı firmasıymış ödeme yaptıktan sora fark ettim. Firmada iptal butonu olmadığı için, satıcıya iptal için yazdım. Bana pazar olduğunu pazartesi işlem yapılacağını o gün yazdı. Garanti olsun diye Amazon müşteri hizmetleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 11:35

22 Mayıs 2021 tarihinde Amazon firmasından balıkçılık malzemeleri sipariş ettim. Sipariş bedelini hesabımdan iki kere çektiler. Tek sipariş karşılığında ürün bedelini iki kere tahsil ettiler. Bunu fark ettiğim an müşteri hizmetleriyle görüştüm. Merak etmeyin paranız kalmaz dediler, özür dileriz dedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 00:34

Bir firmadan Amazon hediye çeki aldım aldığıma çok pişmanım çünkü Amazon şu an sorun üretiyor. Sepete attığım ürünün kotası olduğunu söylüyor maksadını aşan bir tavırla söylediği için bu tavır tarafımca saygısızlık olarak addedilmiştir. Paramız ile rezil oluyoruz. Aldığınıza alacağınıza pişman ediyo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 12:50

Geçen yıl Amazon satıcısından aldığım Xiaomi mop Pro robot süpürgem arızalandı. Amazonla görüştüm. Servise gönderin kullanıcı hatası değilse isterseniz tamir edilir yoksa iade istediğinizi iletin dediler. Güncel Dijital diye bir servise yönlendirdiler. Ki onda bile hem fikir olamadı müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi