Amazon Üzerinden Sipariş Verilen Ürünün Gümrük Sorunu

Merhaba,

Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün bedeli 30 Euro'yu aştığı gerekçesiyle gümrük müşavirleri tarafından gümrükte askıya alındığına dair bir mail aldım. Ancak bu mailin tarihine baktığımızda, olayların 13 Ağustos'ta yaşandığını görüyoruz. 30 Euro sınırı ile ilgili yeni yasa, 21 Ağustos'ta yürürlüğe girecek. Bu durumda, ürünüm henüz bu yasaya tabi değilken, bu işlem tamamen geçersizdir.

Buna ek olarak, benden ticari gümrükleme işlemleri için 10-15 bin TL arasında bir ücret talep ediliyor ve noter onaylı vekaletname yüklemem gerektiği söyleniyor. Ürünün Türkiye'ye bile henüz giriş yapmadığı bir durumda, bu tür taleplerin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Telefonla görüştüğümde ise, ürünü göndermeyi reddettiklerini ve en az 20.000 TL arasında bir ücret talep ettiklerini söylediler. Ürün bedeli kargo dahil 2200 TL olan bir sipariş için bu taleplerin orantısız ve kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Ayrıca, siparişimin iptal edilebileceği söylendi, fakat bu kadar açık bir şekilde yapılan haksız talepler karşısında sessiz kalmayı düşünmüyorum. Ayrıca Amazon Türkiye'ye iade sürecinde yardımcı oldukları için teşekkür ederim.