Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Türk Perakende, Prime İle Siparişi 10 Gün Bekletip İade Etmesi

2522görüntüleme
Ezra
Ezra 24 Mart 15:08
Amazon Türk Perakende, Prime İle Siparişi 10 Gün Bekletip İade Etmesi

Amazon Prime üyesiyim, ve Amazon'dan birçok sipariş verdim. 14 Mart 2021, Pazar günü "Besafe İzi Flex Fix Oto Koltuğu, Grup 2 & 3, I-Size 15-36Kg, Ivory Melange" isimli bebek koltuğu ürününü, "Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi" satıcısından güzel indirimli bir fiyata satın aldım. 171-***********9502 sipariş numaralı ürün, 18 Mart tarihinde Amazon sitesinde tarafıma teslim edilmiş gözüktü. Günlerce Amazon destek sohbetleriyle konuştuk, oyalandık. "sistemsel bir hatanın olduğu, en kısa sürede kargonun bize ulaştırılacağını söylediler. Ayrıca, Amazon tarafından hiç aranmamama rağmen, birçok kez arayıp ulaşamadıklarını söyleyip mail attılar. 23.03.2021 tarihinde ise, Yani siparişi vermemizin 9. Gününde, akşam saatlerinde, Amazon'dan bir başka mail geldi, bu sefer mail'de ürünün iade edildiği belirtildi. Hesabıma para geri yattı. Ancak, Amazon sitesinde ise, hala ürünün 18 Mart'ta teslim edildiği görünüyor. 10 Gün boyunca bebek koltuğu teslimatı bekledik, Amazon oyalayıp durdu, en sonunda da gizliden bir iade işlemiyle işi kapattı, sitelerinde hala ürün teslim edilmiş gözüküyor. Kargo firması da MNG Kargo ®, bu da onların ürün için oluşturdukları takip kimliği: GZ710645 Sitelerinden incelendiğinde, ürünün teslim edilemediği, ve göndericiye iade edildiği gözüküyor. Biz niçin 10 gün bekledik? Bebeğimiz ile mağdur duruma düştük, Amazon'dan beklenmeyecek bir performanstı. Canlı sohbeti de tarafımıza kullanıma kapatmışlar, "Sohbetle ilgili bir sorun oluştu." yazısı çıkıyor. İletişime dahi geçemiyoruz. Bu nasıl bir kurumsallık? Ürün niçin elimize ulaşmadan iade edildi? Madem ulaşmadı, niçin 10 gün bekledik?

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

amazon.com'dan ürün sipariş verdiğime pişman oldum.Amazon.com'dan matkap siparişi verdim (vermez olaydım ) Üyelik yaparlarken teslimat adresinin yanı sıra size en yakın A101 seçin deniliyor. Burayı da seçtim akabinde sildim. Sonra ürünümün siparişini verdim ve ürünümün başka bir ilçedeki A101'e gitm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Amazon'dan ürün sipariş ettim, satıcı da Amazon'du. Teslimat adresi olarak Şarköy/Tekirdağ seçtim. Bildiğiniz üzere Amazon kargo seçeneklerini kullanıcıya göstermiyor teslimat adresine göre çalıştıkları kargo firmalarından birine veriyorlar. MNG Kargo'ya ürünleri vermişler. MNG Kargo'da Şarköy'e 30...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Amazon.com.tr online alışveriş sitesinden, sipariş numarası 406-*************32 olan ürünü 02.05.2021 tarihinde, satıcı olarak Amazon.com.tr'den satın aldım. Ürün 04.05.2021 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı. Ancak 05.05.2021 tarihinde ürünün fiyatını satıcı olarak Amazon.com.tr olacak şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

02.05.2021 günü verdiğim sipariş 24 içinde kargoya verilmesi gerektiği halde, stoklarda gözükmesine rağmen hala kargoya verilmedi, müşteri temsilcisi 24 saat içinde verilmesi gerektiği konusunda haklı olduğumu, depoya sinyal gönderdiğini de bildirdiği halde herhangi bir aksiyon alamadım. Ayrıca alte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Amazon'dan sipariş ettiğim ürünleri gün içerisinde gelecek diye bekliyorum. Akşam saatlerinde kargonuz teslim edilmiştir mesaj geldi. Ancak bana teslim edilen bir şey yoktu! Kuryeye ulaştım kargomu başka birisine teslim etmiş! Bu rezilliğin izahı nasıl olacak?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün aciliyeti olduğu için ürünümü sadece ertesi gün teslimat yazması sebebiyle Prime teslimat seçeneği ile satın aldım. Bugün Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bugün mutlaka teslim edileceği söylendi. Saat 16:00 olmasına rağmen girip baktığımda halen kargomun dağıtıma çıkmadığını görüp kola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçen hafta Amazon.com'dan aldığım 405-1283806-6089969 sipariş numaralı ürün 4-5 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilememişti. Yoğun uğraşlar sonucunda ancak 5. Günün sonunda param iade oldu ama bu süreçte aldığım ürünün fiyatı arttığı için mağdur oldum ve gördüm ki Amazon.com'un diğer e ticare...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Arkadaşımın doğum günü için sipariş ettiğim ürün, 'erken gelmesi için ekstra ücret aldıkları halde! ' Hala kargo şirketine bile verilmemiş. Salı günü yani bugün elimde olması gerekiyordu. Bu yüzden Amazon müşteri hizmetlerini aradım fakat, ara ki birini bulasın Önce telefon ile ulaşmaya çalıştım, ap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

08 Nisan 2021 Perşembe günü 404-0331746-1621149 sipariş numarası ile bir koltuk aldım bu firmadan. Koltuk daha önce kullanılmış ve iade edilmiş çünkü montaj sırasında bazı kısımların montajı yapılmış olduğunu gördüm ancak umursamadım sorun değil benim için ancak montaj bittikten sonra gördüm ki eksi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Severek alışveriş yaptığım firmadan bu kadar kötü bir hizmet almak öncelikle beni fazlasıyla üzdü ve çevremde de birçok kişiye önerdiğim bir e-ticaret sitesiydi fakat 406-2020118-8078701 numaralı siparişi verene kadar. Ürünü beğendim indirim de olduğu için de satın aldım buraya kadar her şey güzel. ...