Amazon TR'de Ürün İadesi İmkansızdan Daha Zor

Anıl Anıl26 Eylül 2018 11:06

19 Eylül'de sipariş verdiğim ürün kargoya verildikten sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve teslim almak istemeden geri iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine bildirerek iade sürecini başlattım fakat Amazon'un anlaşmış olduğu MNG Kargo şirketi Amazon iade sisteminin iade kodunu kabul etmeyince ödemesini yaparak başka kargo ile göndermem ve kargo ücretinin iadesi için kargo makbuzumu mail atmam istendi bu Zorlu süreç 2 güne ve saatler süren telefon görüşmelerine sebep oldu.

Kargo ücreti iadesi de söz verildiği üzere banka kartıma değil de hediye kartı olarak yapılınca adeta çılgına döndüm ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Müşteri temsilcisi hanımefendi de kendini bile tanıtmadan kaba kaba konuşup ba-bayy! diyerek telefonu kapattı. Neyse ki kargoyu bir şekilde göndermeyi zor da olsa başardım. Depoya ulaştığında para iade sürecim başlatılmazsa yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Amazon.com.tr'yi dünya çapında hizmet veren dünyanın en büyük ikinci şirketi Amazon ile karıştırmamak lazım

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler