Amazon Teslim Edilemeyen Ürün

Amazon TR den 6 Aralık tarihinde ürün siparişi verdim. (Kahve öğütücüsü) Ürün Almanya' dan 31 Aralık ta teslim edilecek gözüküyordu. 31 Aralık geldiğinde hiçbir bildirim ve sipariş geçmişi hiç güncel tutulmadı. 31Aaralık geçtiğinde tarafıma 15 Ocak a kadar teslim edilecek güncellemesini gördüm. Ara ara müşteri hizmetlerine ulaştım. Mağduriyetim için çok üzgün olduklarını biraz daha beklememi rica ettiler. 15 Ocak geldiğinde ürün geri döndü size teslim edemiyoruz mesajı ile karşılaştım. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım. O kadar beklettiniz aynı ürün Türkiye stoklarında var neden yollamadınız? Şu an almaya kalksam zam gelmiş? İndirimli fiyat hakkımı da kaybettim. Peki bu mağduriyetim için (tedarikçilerinizin kargo ve ürün sahibi ) ne yapacaksınız? Üstelik sipariş hediye idi. Diğer e ticaret siteleri bir kupon tanımlıyor ya da muadil ürün gönderiyorlar? Maalesef hiçbir şey yapamıyoruz dendi. Özetle 1.5 ay bekleyişim bir hüsran ile sonuçlandı. Umarım mağduriyetime bu platform da bir çözüm bulurum saygılar