Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Tam Bir Fiyasko!

5926görüntüleme
Özkan
Özkan 20 Ekim 2019 17:35

17 Ekim 2019 Perşembe günü Amazon üzerinden "fbtayakkabı" satıcısından yapmış olduğum (sipariş kodu:403-9470570-8490709) alışverişimde belirtmiş olduğum satıcıdan Amazon aracılığıyla Lumberjack ® marka eagle hı mod. Bot siparişi oluşturdum. Ve de sırf ürün alacağım diye siteye üye oldum. Almış olduğum ürününü kredi kartımdan ödedim. 18 Ekim 2019 tarihinde mailime gelen mesajda siparişimin iptal edildiğini Amazon'dan [email protected] mail adresi ile bana ulaştırdılar. 18 Ekim 2019 Cuma günü Amazon' a mail atarak mağdur olduğumu siparişimin iptal edildiğine dair açıklayıcı bir cevap alamadığımı belirttim. Mailimden 10 dakika geçmeden müşteri hizmetlerinden "Y**" adında bir temsilci ile 20 dakika civarı konuşmamız oldu. Konuşmamızın kısaca özeti şöyledir. " Amazon üzerinden yapmış olduğum alışverişimde satıcı Amazon olmadığından benim mağduriyetimin giderilemeyeceğini satıcının "fbkayakkabı" olduğunu onunla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. " bende Amazon adresine güvenip alışveriş yaptığımı böyle bir mağduriyette Amazon'u nasıl bağlamayacağını üzerine basa basa söyledim. Bir üst yetkili ile görüşmek istediğimi belirttim. Beni hemen bir üst yetkili ile görüştüreceklerini söylediler. Ve tabii ki dedikleri gibi bir yetkili ile aynı gün görüştürmediler. "

Ürünü almadan önce Amazon.com.tr ye üye oluyorum. Fakat sipariş iptalinde satıcı biz değiliz karışmayız diyorsunuz. Kesinlikle kabul edilir bir şey değil. Ve bugünde 19 Ekim 2019 Cumartesi günü belirmiş oldukları yetkili yaklaşık 15 saatin üzerinde beni aradı. Onunla konuşmamızda şu şekilde;

"konuştuğum temsilci L**hanım, bana Amazon politikaları gereği yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirtti. Sadece satıcı hakkında tahkikat başlatılacağını ve bir önce ki gün Y**hanımın belirttiklerinin benzerlerini iletti. Bende kendisine sizin sitenizden almış olduğum ürünün iptalinden (paramı geri yatırdılar) mağduriyetim olduğunu paramın geri yatırılmasının mağduriyet oluşmadığı gibi algının yanlış olduğunu tekrar tekrar belirttim ve mağdur edildiğimle kaldım. " Amazon'u seçerek ne kadar yalnız bırakıldığımı hissettim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, 26 Nisan 2021 tarihinde satın almış olduğum ve 27 Nisan 2021 tarihli faturası ile tarafıma teslim edilen HP 15-dw1013nt model dizüstü bilgisayarın bir fanının hiç çalışmaması ve diğer çalışan fanın da gürültülü ve düşük performansta çalışması sebebiyle, ürünün garanti süresini teyit etmek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29 nisanda sipariş ettiğim 404-*************31 sipariş numaralı ürün elime ulaşmadığı için ve iptal ettim. İptal etmeme rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı satıcı iletişime geçmiyor mağdur ediliyorum. Bu böyle devam ederse yasal haklarımı kullanacağım bilginize...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Amazon üzerinden Lavazza Kaffee Espresso Süper Crema, bütün çekirdek, kahve (içecek), 6'li paket, 6 X 1000 g ve Monin Chocolate Cookie şurubu 700 ml başlıklı ürünleri sipariş verdim 2 gün sonra elime sadece 1 adet 1 kg kahve ve yanlış bir kahve şurubu ulaştı. Daha sonra satıcıya ulaştım siz ne zanne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon'dan ürün sipariş ettim, satıcı da Amazon'du. Teslimat adresi olarak Şarköy/Tekirdağ seçtim. Bildiğiniz üzere Amazon kargo seçeneklerini kullanıcıya göstermiyor teslimat adresine göre çalıştıkları kargo firmalarından birine veriyorlar. MNG Kargo'ya ürünleri vermişler. MNG Kargo'da Şarköy'e 30...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr online alışveriş sitesinden, sipariş numarası 406-*************32 olan ürünü 02.05.2021 tarihinde, satıcı olarak Amazon.com.tr'den satın aldım. Ürün 04.05.2021 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı. Ancak 05.05.2021 tarihinde ürünün fiyatını satıcı olarak Amazon.com.tr olacak şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

amazon.com.tr üzerinden satıcı olarak Amazon germany'den Breville marka espresso makinesi aldım. Gelen ürün hem kırık hem de kullanılmış çıktı. Ürün geldiğinden beri 2-3 kere şikayet iletmeme rağmen tek söyledikleri şey ürünün iadesini alalım demeleri. Koskoca Amazon firması nasıl oluyor da kullanıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon almış olduğum ürünün iade süreci gerçekten çok zorlayıcı ve halen de sorununu çözebilmiş değilim. Sitede iki türlü iade varmış 1. Sitenin kendi sattıkları 2. Firmaların sattıkları ve bunları bu Zorlu süreçte öğrendim. Bütün iş aldığım ürünün ihtiyacımı karşılamayacak olması ile başladı ve sit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon.com.tr den, 20 Nisan 2021 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz Akıllı Robot Süpürge siparişi verdim. Satıcı Amazon olarak gönderilecek idi. Teslim günü geldiğinde (27 Nisan 20219 hala ürünün gönderilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleri aradığımda göndermeyi unuttuklarını belirttiler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siparişimi bilgim olmadan iptal etmişler. Aynı ürünü daha uygun fiyatlı diye amazondan aldım, sonra siparişim iptal edilmiş ve Amazon'da da fiyatı yükselmiş. Ödemeyi aldılar haber vermeden sipariş iptal edildi. Hatta şu anda sipariş numarası bile yok sistemde. Amazon para iadesi yapacağız diyor, sat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amazon.com.tr den aldığım ürün 1 hafta oldu gelmedi satıcıya 22.04.2021 tarihinde yazdım, eğer gelmeyecekse iptal edin şeklinde, ancak kargoya vereceğini söylemesine rağmen vermedi. Siparişi de iptal edemiyorum, Amazon'un sistemini değiştirmesi lazım.

  • profile
1 Destekçi