12 Temmuz
#12257090

Amazon Tam 2 Ay 6 Gündür Paramı İade Etmedi!

2.299 liraya aldığım ve yanlış ürün yolladıkları için iade ettiğim ürünün 129,72 lirasını isteğim dışında, bana hiç sormadan "hediye çeki" olarak tanımlamışlar. Ben bu durumu iade yapılmadan fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana "Herhangi bir problem yok, paranızın tamamının iadesi bizim güvencemizde. " dediler. Ardından birkaç hafta içinde de para gelmeyince yine aradım ve bu kez hediye çeki olduğunu öğrendim. Öyle bir talebimin olmadığını, neden böyle bir şey yaptıklarını sordum, cevap alamadım. Daha sonra ısrarlı aramalarım sonucu kalan kısmı kredi kartıma iade edeceklerini bildirdiler. 06.05.2019 tarihinde iade ettiğim ürünün parasını 12.07.2019 tarihi oldu, hâlâ alamadım. E-postalarda sürekli sabrım için teşekkür edip özür dilediler, ancak paramı hâlâ alabilmiş değilim. Bir "araştırma" lafı tutturmuş gidiyorlar. 2 aydır araştırıyorlar. Özür ya da teşekkür değil, paramı istiyorum.

Yasin Yasin 1.163 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları