Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Amazon Stokta Gözüken Ürünü Tedarik Ediyor!

800görüntüleme
Fatih
Fatih 20 Ocak 12:13

16.12.2020 tarihinde Amazon'dan De'Longhi Cgh1030D Elektrikli ızgara, 2000 w, 7 Pişirme sipariş ettim. Sipariş ettiğimde 12 adet stokta ürün gözüküyordu, buna güvenerek siparişimi verdim. (Çünkü Amazon stokta olmayan ürünü satmıyordu zaten). Teslim tarihi 28.12.2020 veya 05.01.2021 tarihi olarak gözüküyor idi, 27.12.2020 tarihinde ürün ile alakalı hiçbir bilgi gelmiyor ne arama, ne mail. Dedim sorgulayayım. Benim 12 adet stokta gördüğüm satın aldığım 3.500 TL para ödediğim ürün tedarik aşamasındaymış. Bakın bugün itibari ile bir bakayım dedim siteye 20.01.2021 saat 10.17 ürünümün aynısı var sitede satışta, sepete ekliyorum kredi kartımı giriyorum alışverişi sonlandıra kadar geliyorum fiyat aynı, tedarikçi aynı, satan site Amazon. Arıyorum müşteri temsilcisini, aynı sayfayı açtırıyorum benim alışveriş sepetimi oradan görüyor musunuz diyorum evet diyor. Sonra bana diyor ki ürününüz tedarik aşamasında. Yahu soruyorum olayları anlatıyorum benim ürünüm tedarik aşamasındayken sen aynı ürünü şu an satıyorsun diyorum ve bana verilen cevap aynen şu, beyefendi ürününüz hala tedarik aşamasında biz buradan ürünü hala göremiyoruz, ürün tedarik edildiğinde biz size bilgi vereceğiz, isterseniz ürün siparişinizi iptalde edebilirsiniz diyor bana. Ben yıllarca Amazon'dan alışveriş yaptım, kargo ya 1 hafta gecikti ya da 2 hafta ama bana bunun bilgisini sürekli verdiler ve ben de ürünümü iptal edip etmeyeceğimin kararını verdim ve bekledim, ürünümü teslim aldım. Şimdi Amazon Müşteri temsilcisi aynı şeyleri tekrarlıyor. Bizim bu ürünün ne zaman tedarik edileceği ile alakalı bilgimiz yok diyor, Yahu sen niye oradasın bana bu bilgileri vermek için ve benim siparişimle ilgili sorunumu minimuma indirip bana o ürünü en kısa zamanda ulaştırmak için oradasın. Bana ürünümü ne zaman teslim edeceklerine dair bilgi verene kadar bekleyeceğim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler