Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Sitesi Hakkında Muhatap Yok, Çözüm Yok, Sistem Problemli

4049görüntüleme
Harun
Harun 23 Mart 23:53

Amazon sitesinden bir ürün aldım. 20 Şubat 2021 de ödemeyi yaptım ve cebime alışverişin SMS i geldi. 5 Mart 2021 de bir SMS daha aldım ve kartımdan 2. Kez bir çekim yapıldığı bilgisi geldi. Bende bankayı arayarak bu 2. Alışverişin benimle ilgisi olmadığını bildirdim. Bankada haklı olarak kartı hemen kullanıma kapatıp yeni kart yollayacağını söyledi. Aynı zamanda harcamaya itiraz edebilmem için bir form yollayıp geri yollamamı istedi. Bende rakam aynı olduğu için geçmiş tarihli kart hareketlerinde 20 şubattaki çekimin ''bekleyen provizyon'' da gözüktüğünü gördüm. Amazon sitesine girerek eski alışverişi iptal edip, başka bir kart ile aynı ürünü aynı satıcıdan tekrar alım yaptım. Ürün neden sonra elime geçti. Bu arada 2 ürün daha sipariş verdim ve beklemeye başladım. Bir taraftan da kargo takibi yapıyordum. Ürünlere ait işlem belgelerini de bilgisayarıma indirip bastırdım. Ancak Amazon 2. Kez talep edilmiş olan işlemin tarafımdan geri çağrılmasını ''sayfamda yabancı bir hareket '' olarak algılayıp hesabımı kapattı. Tüm Amazon hareketlerine hesabım kitlendi. Şimdi sonradan sipariş ettiğim üründen teki elime geçti fakat diğer 2. Ürün ortada yok. Normalde onunda gelmiş olması gerekirdi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon numaraları SMS mesajına dönüşüyor ve beni yine kilitlenmiş sayfama yönlendiriyor. Para iadesi yapacakları eski kartımda kullanımda olmadığı için ortada kaldım. Amazon TR Instagram ® ve Facebook ® sayfalarında da yazdım ama okunmadı bile. Bu problemi çözecek bir İnsan çalıştırıyorlarsa bünyelerinde geri dönüş bekliyorum. Makinelere esir ettiler bizi,

Gelişme
Gelişme

24 Mart 21:54

Amazon Türkiye de bu işi ciddiye almıyor. Şikayetim üzerine bana izlemem gereken yollar diye bir mail yolladı. Lakin hesap aktif olmadığı için önerilen işlemlerin hiç biri yapılamıyor. Siparişimi iptal etmişler ama hangi siparişim belli değil, ödemeyi geri yapmak için niye oyalanılıyor.  başka sitede en azından bir telefon ve karşıma ahizeyi kaldırana bir insan var. Sanırım sadece bu siteye yazılanlara ateşlenip cevap veriyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon Müşteri Hizmetleri yetkilileri (veya Amazon) suç işliyor,  eğer geri ödemem varsa bunu yapıp yapmadıklarını dahi bilmiyorum (iadelerim eğer yapılmadıysa, o zaman Amazon tarafından tarafından yanıltıldım; ki Amazon yetkilileri bu durum hakkında da bilgi vermiyor). Hesabım h***@Yahoo.com, hesab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

"Skechers Erkek Burst 2.0 Out of Range Sneakers " amazon.com.tr den Mart 2020 de aldım. 2 yıl garanti kapsamında olan ürünün iki tekinde de ön baş parmak kısımlarında yırtılma ve yanlardan hafif açılmalar oluştu. Ürünü incelemeye göndermek için Amazon müş. Hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Eski s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon üzerinden Lavazza Kaffee Espresso Süper Crema, bütün çekirdek, kahve (içecek), 6'li paket, 6 X 1000 g ve Monin Chocolate Cookie şurubu 700 ml başlıklı ürünleri sipariş verdim 2 gün sonra elime sadece 1 adet 1 kg kahve ve yanlış bir kahve şurubu ulaştı. Daha sonra satıcıya ulaştım siz ne zanne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon stoklarında bulunmayan ürünü (monitör) birden çok kişiye satarak 5 iş günü boyunca kargo yolu gözletmiş ve müşteri temsilcisini aradığımda ürünün stokta olmadığı öğrenmemi sağlamıştır. Ürünün teslim edilemeyeceği, para iadesinin de 5-7 gün süreceği iletildi. Kargo bekleme süresiyle birlikte y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon hesabım ele geçirilmiş ve bir telefon sipariş edilmiş benim k kartım sanal kart olduğu için benim karttan bir şey yapamamış lalın birinin kartıyla yapmış önce belirteyim ben kartımı kayıt etmemiştim hatta bir önceki alış verişimde sepete attığım ürün bir tıkla satın almıştım baktım otm bilgim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30/04/2021 tarihinde Amazon'dan sipariş vermiş olduğum Aoc 27G2U5BK Monitör, 27 inç, ıps monitör 5 gün sonra stokta olmadığı gerekçesi ile iptal edildi. Ben ürünü alırken güncel fiyatı 1677 liraydı. Diğer satış platformlarında da 1650 1700 lira arasında değişen bir fiyatı mevcuttu. Amazon'a güvenip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

amazon.com'dan ürün sipariş verdiğime pişman oldum.Amazon.com'dan matkap siparişi verdim (vermez olaydım ) Üyelik yaparlarken teslimat adresinin yanı sıra size en yakın A101 seçin deniliyor. Burayı da seçtim akabinde sildim. Sonra ürünümün siparişini verdim ve ürünümün başka bir ilçedeki A101'e gitm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mart 2020 tarihinde Amazon.com.tr den 'Sennheiser 508524 Momentum True Wireless Kulaklık' aldım. Ve her şey o tarihte başladı. Ürün sorunsuz olarak elime ulaştı. Yakın tarihte de bu kulaklığı sevdiğimi bilen bir arkadaşım bana aynı kulaklıktan hediye olarak aldı ve bu kulaklığa ihtiyacım kalmadığı i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Severek alışveriş yaptığım firmadan bu kadar kötü bir hizmet almak öncelikle beni fazlasıyla üzdü ve çevremde de birçok kişiye önerdiğim bir e-ticaret sitesiydi fakat 406-2020118-8078701 numaralı siparişi verene kadar. Ürünü beğendim indirim de olduğu için de satın aldım buraya kadar her şey güzel. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dört gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nasıl ilgisiz bir firma. Global diye alışveriş yaptık. Ürünümü saçma sapan bir kargoya verdiler. Ürün dört gündür Erzurum da. Ama elime ulaşmadı. Aramadık yer bırakmadım. Anlamadım kime şikayet edeyim bunları.