Amazon Siparişimde Yurt Dışı Ürün Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Amazon'dan aldığım ve 30 Nisan tarihinde sipariş ettiğim ürünümün 24 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün nerede olduğunu sistemlerinde göremiyorum ve kargo hareketlerini takip edemiyorum. En tuhafı ise verdikleri açıklama; iptal etmemi ve derha...

21.12.2024 tarihinde Amazon dan bir adet saat aldım. Saat yurt dışından geldiği için kargo süresi de 05.01.2025 olarak görünüyordu. Pazar günü teslim edilmesi gereken kargonun bugün iptal edildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerine yazdım. Herhangi bir bilgi vermeden iptal ettim oldu ile siparişi ipta...

Amazondan yurt dışı bir ürün aldım. Bunun için hem ürünün fiyatını+ kargo ücretini+ gümrük ücretini ödedim ama sonradan iade etmek istedim. Siparişin iadesi için 2 müşteri temsilciyle görüştüm ödediğim bütün paranın eksiksiz hesabıma yatıracağı söylendi. Daha sonrasında hesabıma sadece ürünün fiyatı...

Amazon.com.tr üzerinden Amazon Germany satıcısından bir ayakkabı aldım. Ürün Türkiye'ye kadar geldi. Gümrük geçişi oldu ve dağıtım için en son başka bir kargo şirketine aktarıldı hareketine kadar geldi. Sonrasında Amazon herhangi bir bilgi vermeden ve açıklama yapmadan ürünü iptal etti. Gerekçe ise ...