Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Veli'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Siparişi İptal Etti, Ama Para İadesini Hala Yapmadı.

4052görüntüleme
Veli
Veli 04 Haziran 12:30

405-*************64 numaralı siparişe konu ürün için Amazon tarafından "ödeme alınamadığı için sipariş iptal edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi. Bu sebeple ürün bana gönderilmedi. Ancak banka ekstresine baktığımda ödemenin çekildiği ve aslında ödemeye yönüyle herhangi bir sıkıntının mevcut olmadığı anlaşılabilir durumda. Müşteri hizmetlerine bu konuyu açıklayan bir mail gönderdim. Mümkünse ürünün gönderilmesini değilse para iadesini talep ettim. Gelen cevapta sistem kaynaklı bir sorun olduğu, iadeye konu ürünlerde para iadesinin 10 gün alabildiği tarzı genel geçer ifadeler vardı. Ancak bu cevabın sorunu çözmeyeceği belliydi zira ben ürün iadesi yapmadım. Ödeme işlemleri ile ilgilenen birime bu hususları açıklayan yeni bir mail attım haliyle. Onlar da sistem kaynaklı sorun oldu, muhasebe birimiyle iletişime geçtik konuyu takibe aldık, 10 gün içinde iade olur dediler. Sonuç : İlgili süreyi beklemiş olmama rağmen para iadesi hala yapılmadı. Amerika'da kaldığım için oradaki Amazon kalitesinde bir hizmet beklentisine girmiştim ama yanılmışım. Amazon Türkiye maalesef ki beklenen kalitede değilmiş ve ortadoğunun oyalama mantalitesine sahip esnafına benzemiş. Prime üyesi olmuştum ama onu da iptal edeceğim. Parayı alırken iyi ama iade zor geliyor anlaşılan.

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Site üzerinden 16.09.2021 tarihinde almış olduğum 407-9820966-0285147 sipariş numaralı ve 199 TL olan oto paspası geri iade etmek için bir-iki gün içerisinde siteye başvurdum. Ürünün Amazon'un kendi sattığı ürün olmadığını bu yüzden satıcı ile iletişim kurup iade kodunu almam gerektiğini söylediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Amazon firmasından 14/10/2021 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslimi 23/10/2021 olmasına rağmen hala teslim olmamıştır. Amazon ile görüşmeme rağmen hala sorun çözülmemiştir, Amazon anlaşmış olduğu firma ile görüşmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmemiştir, firma tarafıma Amazon tarafından bize dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr üzerinden 25 Eylül 2021 tarihinde satın aldığım iki ürün içeren siparişten (Sipariş No: 407-*************28), bir ürünün (Satıcısı: Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi idi.) kalitesini beğenmediğim için iade işlemlerini başlattım. Ürün uygun bir şekilde aksesuarları ile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.10.2021 günü Amazon sitesinde 8326TL tutarında Samsung Galaxy TAB S7 + ürününün taksitli alışveriş seçeneklerini incelerken kendime ait kredi kartından hiçbir mobil onay kodu olmadan 8326 TL tutar çekilerek 403-4346210-2503563 numaralı Amazon sipariş oluşturulmuştur.  Konu ile ilgili aynı gün 10...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünüm 10 gün oldu hala gönderilmedi. Amazon'dan ilk kez alışveriş yaptım çok pişman oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, oradaki d**** hanım hep aynı şeyi söyledi. Stoklarda kalmamış sizin için temin ediliyor. Bir daha asla Amazon'dan alışveriş yapmam.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

amazon.com.tr internet sitesi üzerinden 408-6843079-5673142 sipariş numarası ile ünder armour UA undeniable 4.0 duffle s -gry unisex, siyah (gray), osfa spor çantası ürününü 30/09/2021 tarihinde 259,90 TL karşılığında satın aldım. Satın aldığım esnada ürünün teslimat tarihi 5 Ekim olarak görünüyordu...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr sitesinden 3 Ekim tarihinde Kiwi marka kahve makinesi sipariş verdim. Aynı gün gönderildi. 7-10 Ekim tarihlerinde tahmini teslimat yapılacağı mesajı geldi. O günden beri bekledim. Ürün gelmedi. Fuşya adlı firma ile iletişime geçmeye çalıştım ama başaramadım. Amazon internet sitesinde s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr'den şirketime 13 Ekim tarihinde 3 adet ürünü toplam 2 farklı sipariş ile. Bütün ürünlerim ve bütün siparişlerim kargoda oluşan bir problemden dolayı iptal olduğu için para iadesi yapacaklarmış. Para iadesi ise 7-10 gün içinde olacakmış. Aldığım ürünlerden birisi 7500 TL'lik iPhone 11 t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon.com.tr den yaptığım ilk alışveriş. Ve sanırım aynı zamanda sonuncusu. Sipariş ettiğim harddisk yerine kutudan 4 adet kitap çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım iyi güzel fakat ürünü iade etmem ve yeniden almam gerektiği söylendi. Ürünü iade ettim. 10 gün geçti hala param hesabıma yatmadı bekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon'dan 10 adet kitap satın aldım. Bunun 8 tanesi Kolay Gelsin, 2 tanesi de MNG Kargo ile gönderilmiş. 8 kitabı dün teslim aldım. Kalan 2 kitap için dün MNG şubesi tarafından arandım. Bana kolinin hasar gördüğünü, bir tarafının aşırı şekilde ıslandığını, açık olduğunu ve içinin boş olduğunu söyle...