Amazon Sipariş Ödeme Alındı Fakat Ürün Elimde Değil Satıcıya Yazdım Ama!

Sümeyye Sümeyye1 hafta önce

Önce 2 tane kamp sandalyesi sipariş ettim iyi gelecek mi diye beğenince 3 tane daha sipariş ettim ağustosun 22 sinde 240 TL para çekildi hesabımdan. ( Tuna Center adlı bir satıcı üzerinden). 

Daha sonradan fark ettim ki siparişi iptal etmişler banka hesabımı kontrol ettim hiçbir şekilde param yatmamıştı, Amazon mesajlar kısmından satıcıya yazdım ya para iademi yapın ya da ürünü gönderin diye güzel anlaşılır bir dil ile anlattım. Önce hangi renk istediğimi sordular, daha sonra sağlıkla ilgili nedenlerden dolayı gönderemediklerini söylediler.

 Amazon müşteri hizmetleri ile görüşüp size bilgi aktaracağım dedi ama 28 ağustostan beri hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Paramı iade de edebilirsiniz veya ürünlerimi de gönderebilirsiniz bu fark etmez ama ben havaya para vermiş olmak istemiyorum, sorunum çözülmezse alo 175 ile de görüşeceğim. Eğer yine çözülmezse şirket avukatım ile de görüşebilirim.  

Gelişme :

1 hafta önce

Önce 2 tane kamp sandalyesi sipariş ettim iyi gelecek mi diye beğenince 3 tane daha sipariş ettim ağustosun 22 sinde 240 TL para çekildi hesabımdan. ( Tuna Center adlı bir satıcı üzerinden).

Daha sonradan fark ettim ki siparişi iptal etmişler banka hesabımı kontrol ettim hiçbir şekilde param yatmamıştı, Amazon mesajlar kısmından satıcıya yazdım ya para iademi yapın ya da ürünü gönderin diye güzel anlaşılır bir dil ile anlattım. Önce hangi renk istediğimi sordular, daha sonra sağlıkla ilgili nedenlerden dolayı gönderemediklerini söylediler.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüşüp size bilgi aktaracağım dedi ama 28 ağustostan beri hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Paramı iade de edebilirsiniz veya ürünlerimi de gönderebilirsiniz bu fark etmez ama ben havaya para vermiş olmak istemiyorum, aynı şeyi 2. Kez yazıyorum lütfen geri dönüş yapın.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sümeyye 1 hafta önce

Satıcıya bugün yazdım ve yanıtı;

np_image1 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler