Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Coskun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Sipariş Ettiğim Ürün Kargoda Kayboldu

2611görüntüleme
Coskun
Coskun 08 Ocak 17:23
Çözüldü Çözüldü
Coskun'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü.”

27 Aralık 2020'de verdiğim sipariş için yoğunluktan dolayı 6 Ocak 2021'e teslimat günü verildi. Sabırla bekledim, ancak ürün gelmedi. Kargo firması olan MNG Kargo ®'yu aradığımda sistemlerinde Amazon'un kargo takip numarası ile bir kargo olmadığını söylediler. Sonrasında isim/soy isim ile de baktılar ama benim adıma sistemlerinde bir kargo bulunamadı.

İki defa Amazon'u arayıp problemi anlatmama rağmen, ilgili kargo firmasının sistemlerinden kaynaklanan bir hata olabileceğini, kargo firmasına yazıp cevap döneceklerini söylemekten öte bir yardımda bulunamıyorlar. Amazon web sayfasında artık sipariş numarası da gözükmemekte. 11 Ocak'a kadar beklememi ve ertesi gün olan 12 Ocak'ta para iadesi için başvurmam yazılmış.

Bu ürünün gelmeyeceğini artık Amazon da kabul etmiş durumda. Hemen para iade sürecini başlatmalarını beklerdim. Zaten sonrasında paranın iade edilmesi ne kadar sürer bilinmez!   Amazon gibi dünya devi bir firmanın ülkemizde düştüğü durum budur maalesef. Yıl sonu kampanyalarından faydalanarak aldığım indirimli üründen vazgeçtim. Paramın en kısa zamanda iade edilmesini rica ediyorum.

Coskun
Coskun08 Ocak 17:25

Amazon yetkilisi incelemek isterse sipariş numarası su şekilde: 407-XXXXXXX-XXX4313

Coskun
Coskun12 Ocak 11:58

Amazon 11 Ocak'ta para iadesini gerçekleştirdi. Bunu bir e-mail ile bildirdiler. Sikayetvar sitesi üzerinden ise bir yanıt vermeye tenezzül etmediler.

Coskun
Coskun12 Ocak 11:59

Sorun çözüldü.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hikmet
Hikmet10 Ocak 22:34
 

MNG ye ürünü teslim etmesin diye veriyorlar galiba, ya da öyle bir kargo hiç olmadı, aynı problemi bende yaşadım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Amazon Prime (ertesi gün kargo) sistemiyle1 ürün siparişi verdim. Ürün gelmeyince müşteri hizmetleri ile yazışma panelinden yazıştım ve problemi anlattım oda kargo ile görüşerek geleceğini söyledi. Fakat 3 gün sonra bugün görüştüğümde ürün iadesi olduğu para iadesini ifade ettiler. Benden kaynaklanm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş no 402-8173404-2751553 ürün aldığım ürünün "iade yetkisi etiketi" yazdım kargo şirketi böyle bir iade kodu anlaşmamız yok dedi kargoyu almadı. Ben bu ürünü nasıl iade edeceğim müşteri hizmetleri geri dönüş yapsın müşteri hizmetleri geri dönüş yapsın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

amazon.com'dan ürün sipariş verdiğime pişman oldum.Amazon.com'dan matkap siparişi verdim (vermez olaydım ) Üyelik yaparlarken teslimat adresinin yanı sıra size en yakın A101 seçin deniliyor. Burayı da seçtim akabinde sildim. Sonra ürünümün siparişini verdim ve ürünümün başka bir ilçedeki A101'e gitm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Amazon'dan ürün sipariş ettim, satıcı da Amazon'du. Teslimat adresi olarak Şarköy/Tekirdağ seçtim. Bildiğiniz üzere Amazon kargo seçeneklerini kullanıcıya göstermiyor teslimat adresine göre çalıştıkları kargo firmalarından birine veriyorlar. MNG Kargo'ya ürünleri vermişler. MNG Kargo'da Şarköy'e 30...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Amazon.com.tr online alışveriş sitesinden, sipariş numarası 406-*************32 olan ürünü 02.05.2021 tarihinde, satıcı olarak Amazon.com.tr'den satın aldım. Ürün 04.05.2021 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı. Ancak 05.05.2021 tarihinde ürünün fiyatını satıcı olarak Amazon.com.tr olacak şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

02.05.2021 günü verdiğim sipariş 24 içinde kargoya verilmesi gerektiği halde, stoklarda gözükmesine rağmen hala kargoya verilmedi, müşteri temsilcisi 24 saat içinde verilmesi gerektiği konusunda haklı olduğumu, depoya sinyal gönderdiğini de bildirdiği halde herhangi bir aksiyon alamadım. Ayrıca alte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Amazon'dan sipariş ettiğim ürünleri gün içerisinde gelecek diye bekliyorum. Akşam saatlerinde kargonuz teslim edilmiştir mesaj geldi. Ancak bana teslim edilen bir şey yoktu! Kuryeye ulaştım kargomu başka birisine teslim etmiş! Bu rezilliğin izahı nasıl olacak?

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün aciliyeti olduğu için ürünümü sadece ertesi gün teslimat yazması sebebiyle Prime teslimat seçeneği ile satın aldım. Bugün Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bugün mutlaka teslim edileceği söylendi. Saat 16:00 olmasına rağmen girip baktığımda halen kargomun dağıtıma çıkmadığını görüp kola...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Geçen hafta Amazon.com'dan aldığım 405-1283806-6089969 sipariş numaralı ürün 4-5 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilememişti. Yoğun uğraşlar sonucunda ancak 5. Günün sonunda param iade oldu ama bu süreçte aldığım ürünün fiyatı arttığı için mağdur oldum ve gördüm ki Amazon.com'un diğer e ticare...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Arkadaşımın doğum günü için sipariş ettiğim ürün, 'erken gelmesi için ekstra ücret aldıkları halde! ' Hala kargo şirketine bile verilmemiş. Salı günü yani bugün elimde olması gerekiyordu. Bu yüzden Amazon müşteri hizmetlerini aradım fakat, ara ki birini bulasın Önce telefon ile ulaşmaya çalıştım, ap...

  • profile
1 Destekçi