Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon Sattığı Ürünün Yasalara Rağmen Arkasında Durmuyor

Hüseyin
08 Mayıs 12:49
376

Amazon üzerinden aldığım linkteki Johnson marka Fulmine süpürgenin haznesini tutan plastik parça kırıldı. Araştırmalarım sonucunda ürünün Türkiye'de servis ve yedek parça hizmetinin olmadığını öğrendim. Yasal olarak sorumluluğun satıcıda olduğu için Amazon ile görüşmelere başladım. Sonuç olarak para iadesi teklif ettiler; ancak ben ürünün yenisiyle değişimi veya eşdeğer bir ürün talebinde bulundum. Buna rağmen para iadesinde ısrar ettiler. Yasal olarak sorumluluğun Amazon'da olduğunu ilettiğim müşteri temsilcisi, Amazon politikalarının böyle olduğunu söyledi. Görünüşe göre Amazon, politikalarının kanundan üstün olduğunu düşünüyor. Bütün ısrarlarıma rağmen bana para iadesi yapıldı ve tamiratı bu ücretle yapmam söylendi. Zoraki de olsa bunu kabul etmek zorunda kaldım. Yaptığım bütün araştırmalara rağmen ürünü tamir edebilecek ya da parça temini sağlayabilecek bir yer bulamadım. Bana yapılan iade, ürünün şu anki fiyatının yedide biri kadar. Amazon'dan çoğunlukla elektronik eşya satın alan bir müşteri olarak, Türk yasalarına uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamir edilmesini veya tamiri mümkün değilse eşdeğer bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 405-1309789-9671544'tür.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Amazon Kargoya Verdikten 1 Gün Sonra Siparişimi İptal Etti

Nilgün
19 Temmuz 15:37
432
1

Amazon.com Sitesi Keyfi Olarak Sipariş İptali Yapıyor

Gokhan
19 Temmuz 11:53
614
Amazon.com Sitesi Keyfi Olarak Sipariş İptali Yapıyor
1

Amazon Com TR Kendi Hatasını Müşteriyi Mağdur Ederek Çözmeye Çalışıyor

Ramazan
16 Temmuz 15:45
219
1

Amazon Ürünümü Göndermiyor Ve Müşteri Hizmetleri Had Bilmezliği

Elif
14 Temmuz 11:23
447
1

Amazon Çözüm Yerine Kolaya Kaçıyor.

Orhan
12 Temmuz 00:38
305
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri