Amazon Satıcıları Müşterileri Yanıltıyor

Faruk Faruk17 Kasım 2020 15:12

Yakın zamanda Amazon Prime üyeliği oluşturdum. Çoğu yerde müşterilerine karşı duruşunu görüp takdir ettiğimiz ve müşteri memnuniyeti üst düzeyde olan bir şirket olarak biliyorduk. Amazondan Huawei TYP-c kablo aldım. Ürün elime ulaştığında şok geçirdim çünkü ürünü sipariş ederken marka ve üretici Huawei yazıyordu gelen ürünün bununla alakası yoktu ve ürün zaten hiç çalışmıyordu. 10 dakika içinde iade talebi oluşturdum onaylandı ve gerekli kargo bilgilerini çıkararak kargoya gittim. Kargo şirketi iade numarası ile gönderilemeyeceğini söyledi bende Amazon ulaştım. Satıcı numara ve bilgilerini söyledi ve 2 gün içinde satıcının göndereceği kod ile gönderiyi iade edebileceğim söylendi. Minibüse binip kargo şirketine geldim hem zamanımı harcadım hem de paramı buna rağmen iadeyi gerçekleştiremedim. Beni en çok şaşırtan da defalarca satıcının beni  yanılttığını söylememe rağmen Amazon yetkilisi umursamadı ve sadece satıcı ile irtibata geçmem gerektiğini söyledi. Ben alışverişi o satıcı dan yapmadım amazondan yaptım ve benim muhatabım Amazon'dur. Adamın biri girecek Amazon'a istediği saçma sapan ürünü yalan yanlış yazarak Amazon müşterilerini kandıracak Amazon bununla ilgilenmeyecek yazık diyorum başka bir şey demiyorum. Prime üyeliğimi de sonlandırıyorum. Vaktim olsa gidip Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunup dava açardım ama uğraşmaya değmezsiniz.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Faruk 18 Kasım 2020 11:06

Satıcının yorumlarına girdiğinizde aynı sorunu diğer müşterilerinde yaşadığını görürsünüz ama Amazon Türkiye uyuyor.

np_image1 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ramazan 22 Kasım 2020 10:55  

    Tüketici Hakem Heyetine e devlet üzerinden başvurulabiliyor, herhangi bir yere gitmeye gerek yok oturduğunuz yerden internetiniz olsun yeter.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler