Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Amazon Prime Fırsatıyla Aldığım Ürün İsteğim Dışında İptal Edildi

1.605görüntüleme
Abdullah
Abdullah 13 Ekim 2020 13:01

13-14 Ekim Prime fırsatlarından web sitelerinin çökmesi nedeniyle uzun uğraşlar sonucunda MSI gf63 model bilgisayarı satın alabildim ve siparişin tamamlandığına dair 00.26' da mail aldım. Sonrasında sabah saat 09.59 da güvenlik nedeniyle hesabımı askıya aldıklarını ve bekleyen 2 siparişimi iptal ettiklerini ve hesabıma 5 saat sonrasında erişebileceğim yazıyordu. 11.45 gibi şifremi sıfırlayıp hesabıma eriştiğimde vermiş olduğum 2 siparişiminde yok olduğunu gördükten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve durumu anlattığımda yoğunluktan dolayı gece sistemsel hata oluştuğunu bunun sonucunda hesabın askıya alınmış olabileceğini ve güvenlik nedeniyle askıya alınan hesaptaki tüm siparişlerin iptal edildiğini söyledi. Çözüm önerisi olarak da ürünü takıp etmemi tekrar stoklara girebileceğini söyledi! Fırsat adı altında 8.000 TL'ye satın aldığım ürünü iptal ettiler ve şu an ürün Amazon.com.tr ' de diğer satıcılarda 12.000 TL. Satın aldığıma ve ürünü isteğim dışında iptal ettiklerinin görsellerini ekledim. Fırsattan faydalanarak satın aldığım ürünü istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ömer
Ömer14 Ekim 2020 11:31
 

Müşteri hizmetleriyle nasıl görüştünüz numarası var mı ben bulamadım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler