Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Para İadesinde Yaşanan Sorun

2747görüntüleme
Can
Can 20 Ocak 09:00

03.01.2021 Tarihinde satıcısı Amazon.com olan Amazon.com sitesinden 499,40 TL'lik elektronik alışverişi yaptım. Siparişimi 11.01.2021 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Tarafıma verilen iade Amazon iade kodu: AMZN0227665'dir. MNG Kargo ® çalışanına bu kodu verdiğimde, çalışan kodu yanlış olarak AMZN0227765 olarak girmiştir. İadem Amazon.com'a 5069******71 MNG ® takip numarası ile 12.01.2021 tarihinde ulaşmıştır. Yanlışlığı 1 gün sonra fark edip talebimi Amazon.com'a 14.01.2021 tarihinde hem yazılı hem de arayarak belirttim. İademin yapıldığını, paramın 7 ile 10 gün arasında bankama yatacağını belirtmelerine rağmen kredi kartımda henüz iade edilmiş bir tutar gözükmemektedir.

İlgili sipariş numaram: 406-***********8309 Yanlış girilen amzn iade kodu : 0227765 Olması gereken amzn iade kodu : 0227665 İade Kargo Takip kodu: 5069******71 (MNG) Ödemeyi yaptığımı kredi kartı son 4 hanesi 1060'dır.

Yaşanan bu olaydan dolayı mağdur durumdayım. İademin yapılmasını rica ederim.

Can
Can22 Ocak 11:01

22.01.2021 Tarihi itibari ile tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Problemi müşteri hizmetlerini arayarak tekrar, tekrar hatırlattım. İlgileneceklerini söylediler. İademin Amazon'a ulaşmasının ardından aradan 10 gün geçti. Bekliyoruz.

Can
Can22 Ocak 16:56

22.01.2021 tarihinde Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılmıştır. Süreci buradan güncelleyeceğim.

Can
Can25 Ocak 14:40

24.01.2021 tarihinde, amazon.com.tr'yi tekrar aradım ve durumu tekrar anlattım. İnceleyip geri döneceklerini söylediler. 10dk sonra geri dönüş yapıldı. Orijinal ödeme yöntemi (Kredi Kartına İade) olan iade sürecini tekrar başlattılar. 7 ile 10 gün arasında iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Haydi inşallah :)

Can
Can28 Ocak 11:06

Şikayetimi ve yorumlarımı okuyan arkadaşlar, Amazon'dan alacağınız bir ürünü iade etmeyi düşünüyorsanız satın alırken lütfen tekrar tekrar düşünün. Telefonda gayet kibar bir üslup ile sorunun düzeltileceği belirtiliyor ancak sonuca ulaşamıyorsunuz. Artık ben aramaktan durumu sormaktan yıldım. Beni yıldırdılar. Günde 3 defa internet bankacılığından durumu takip etmekten yoruldum. 28.01.2021 tarihi ile yine bir ilerleme alamadım. İadem yapılmadı.

Can
Can02 Şubat 15:22

Herkese merhaba, Yine ben. Arkadaşlar ben yine dayanamayıp Amazon'u aradım. Artık neredeyse tüm call center çalışanlarını tanıyorum. Hatta birkaç defa daha önce görüştüğüm müşteri temsilcilerine bile denk geldim. Hepsinin selamı var. Bana sürekli attıkları maili sizinle paylaşıyorum. Bu maili 1'er hafta aralıklarla defalarca aldığımı biliyorum. İnanıyorum ki Amazon, para iademi yapacak. Perşembe veya cuma yine uğrarım. Görüşmek üzere. ''Yaşamış olduğunuz sorun kaynaklı öncelikle çok özür diliyorum. Para iadenizin askıda kaldığını görüntülüyorum bu sebeple ilgili birime bilgilendirme yapıldı. 7-10 iş günü içerisinde para iadenizi banka hesabınızda görüntüleyebilirsiniz.''

Can
Can15 Şubat 16:58

Merhaba, bayağı olmuş buraya gelmeyeli. Hemen bir güncelleme yapalım, Yanlış hatırlamıyorsam 04.02.2021 tarihinde Amazon tarafından arandım. Arayan kişi muhasebe bölümünden C** Bey idi. Durumu Amerika'ya aktardığını 12.02.2021 tarihine kadar benden yeniden süre istedi. Dedim ki olur neden olmasın alışkınım zaten. Ardından tekrar özür falan dilendi. Sorunu çözdüklerinde tarafıma küçük bir hediye vereceklerini belirttiler. Peki dedim kapattım. Bugün günlerden 15.02.2021 ne arayan var ne soran. Neyse ki Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmıştım. Şu an tek güvendiğim yer orası. Amazon'dan savunma istenmiş. Gelişme olursa mutlaka bilgilendireceğim.

Can
Can02 Mart 10:03

02.03.2021 Güncelleme Tüketici Hakem Heyeti ''Savunması İstendi'' aşamasında. 20.02.2021 tarihinde savunma ile ilgili tarafıma geri dönüş sağladılar. Beklemedeyim.

4 Yorum

Gökyüzü
Gökyüzü22 Ocak 17:33
 

Ben iki aydır 1.942,17 TL paramı almak için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Ama amazon.com.tr paramı cebine attı ve iade yapmıyor.

 1
Can
Can23 Ocak 19:38
 

Satış sonrasına bu kadar önem veren bir firma, iadesini almış olduğu bir ürünün ücretini neden iade etmez onu anlayamadım. Dalga geçer gibi iadenizi yaptık ama yine ilgili arkadaşlara haber verelim sizi arasınlar deyip 48 saat süre istiyorlar. Bugün yine son aramamın 52. Saatindeyim yemekten sonra arayıp bir hal hatır sorucam :) Umarım sizin probleminiz de kısa sürede çözülür. Her ihtimalde Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmanızı tavsiye ederim.

Erdem
Erdem05 Mart 13:26
 

Hocam üzerinden zaman geçmiş ancak bilgi olsun diye yazıyorum böyle durumlarla karşılaşırsanız bankanızdan harcamaya itiraz dilekçesi oluşturun sebebine de satıcı hizmetini yerine getirmedi olarak belirtin. Bu şekilde 3-4 gün içerisinde paranızı banka iade ediyor. Bırakın Amazon uğraşsın gerisi ile.

 1
Can
Can05 Mart 13:47
 

Bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Daha dün Amazon ile görüştüm. Teknik olarak iade sürecinde bir problem yaşadıklarını, parayı kartıma iade edemeyeceklerini söylediler ve bana başka seçenek bırakmayarak faizli hediye çeki verdiler. Bu süreçten artık fazlasıyla yorulmuştum kabul etmek zorunda kaldım. Ayrıca faiz dediğim de +50TL...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Wish
Amazon
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Amazon Prime'dan kredi kartımla cep telefonu siparişi verdim. Henüz onaylayıp onaylamadığımı sormadan direkt sipariş alındı. Ben de siparişi iptal ettim ancak kredi kartımdan çoktan 3200 TL para kesildi. İptal edilen siparişler bölümünde hiçbir bilgi görünmüyor. Amazon'a göre hiçbir şey almadan ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

26 Nisan 2021 de Amazon üzerinden 405-*************33 sipariş numarası ile bir duvar saati aldım. Fakat ertesi gün daha ucuzunu bulduğum için siparişi iptal edip para iadesi talebinde bulundum. Fakat 06 Mayıs 2021 bugün olduğu halde hala para iade talebime cevap verilmedi ve mağdur oldum. Amazon gib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

3 Mayıs 2021 tarihinde amazon.com.tr üzerinden bir telefon sipariş etmiştim. Daha sonra bankadan para çekildi ve 2-3 dakika sonra hesabımın askıya alındığı yönünde bir mail aldım. Bu durumda verdiğim siparişin iptal edilmesini ve ödediğim paranın bankaya iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Amazon üzerinden sipariş verdiğim iki kitabı, tedarikçiyi suçlayarak teslim etmediği gibi para ifadesinde de binbir güçlükle yalnızca bir kitabın para iadesini alabildim. Diğeri için hala uğraşıyorum. Amazon'un iade talebine 2 iş gününde yanıt verilmesi gibi bir durum var ama iade talep ettiğiniz gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Amazondan 23 nisanda bir monitör almıştım 2250TL'ye. Ürün arızalı geldi. Değiştirmek gibi bir hizmetleri bulunmadığı için en kısa yoldan para iadesi alıp aynı ürünü tekrar sipariş vermeye karar verdim. Daha hediye çekiyle iade yapılmadı ancak alacak olduğum ürünün fiyatı 2700 TL'yi geçti. Bana sadec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İyi günler, 5 Nisanda Amazon'dan sipariş etmiş olduğum 404-***********3502 sipariş numaralı 234,86 TL ücretindeki Haylout19 kulaklığı 6 nisanda iade talebi oluşturarak iade ettim. Sorunsuz şekilde paketledim ve kuryeye teslim ettim. 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı ve bugün müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19 Nisan 2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Prime üyeliğim ile vermiş olduğum aynı gün teslimat siparişi olan sipariş no 404-7398327-5292358 Logitech Z333 2+1 Hoparlör ürünüm 27 Nisan olup 8 gün geçmesine rağmen hala tarafıma gönderilmedi. Gönderilmediği gibi tedarik aşaması veya hangi durumda o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon adlı müşteriyi aldatmaya yönelik kurgulanmış site, MNG adlı bir diğer yalan beyanların ustası olan şirket ile iş birliği halinde yalanlar üstüne yalanlar söyleyerek siparişimizi ısrarla adresimize teslim etmiyorlar. Geçen hafta bir sipariş verdim, Amazon adlı sitede alınan ürünü hangi kargonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon'dan şubat ayında sipariş verdim. Ne ürün elime ulaştı ne para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri tabi ki iade olacak dedi. Üç gün bekleyin otomatik iade olacak dendi ama asla geri dönüş olmadı kaç kere iade şikayet yazmama rağmen bir şey olduğu yok. Bir daha tövbe alışveriş yapmam.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen hafta Amazon'da melis iç giyim satıcısından gecelik takımı aldım fiyatı 350 TL beden olmadığı için iade talebi oluşturdum fakat gecelik ürünlerinde iade yapılmamaktadır diye yanıt aldım sipariş verilen bölümde bunu belirtmemişler ve normal şartlarda yasal olarak 14 gün içerisinde iade yapabili...