Amazon Para İadem Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum!

Merve Merve31 Ağustos 11:26

16 Ağustos'ta telefon sipariş ettim. Amazon'dan bitti bitiyor aracılığı ile 18 ağustosta teslim aldım. Telefonun kusurlu çıkmasıyla birlikte 18 Ağustos akşamı iade talebi oluşturdum ve 19 Ağustos telefonu Satıcı firmaya yönlendirdim. Satıcı hiçbir şekilde beni doğru yönlendirmedi. Firmanın iki adresi bulunmakta ikisinden birine yönlendirebilirsiniz dedi. Müşteri temsilcisinin bana söylediği bu detaydan sonra ben biri Kayseri de diğeri ise Ataşehir'de bulunan adreste ana merkez yere tekrar yolladım. Yani Kayseri'ye. Onları ulaşması 21 Ağustos ve ben 2.499TL ödedim. Cihaz iadesini gerçekleştirmiş olmama rağmen bana siz bize 19 unda yollamışsınız ama ilk Kayseri'ye gitmiş sonra da Ataşehir'e dönmüş ve bize 27 sinde geldi 27 itibari ile 14 gün sonra iadenizi yasal süreç hakkımızdan sonra yapacağız dediler. Benim iademi canları 27 sinden sonra istedi diye yapma hakları var mı! Ben firmaya geldiği gün iade talebi oluşturdum ve 3 gün içinde onların eline geçti. Benim hesap kesim tarihim geldi. Yapmam gereken bir ödeme var. Cihaz iade edildi. Böyle bir haksızlık olabilir mi? Amazon hiçbir şey yapmıyor. Sadece oyalıyor. A'dan Z'ye garanti kapsamı var siz merak etmeyin diyor. Sesli muhatap yok otomatik mailler atılıyor ve son 4 mailime kesinlikle hiçbir müşteri temsilcisinden yanıt dahi alamıyorum. Şikayetim var. Ürünü 16'sında sipariş edip 18'inde teslim alıp 19 Ağustos'ta iade edip 21 inde Satıcı firmanın iade teslim almasına rağmen para iadem yapılmıyor. Amazon müşterisinin nerede yanında! A'dan Z'ye garanti kapsamında ne şekilde devreye giriyor. Ben teslim aldığım tarih 18 ağustostan beri sadece bu işlem ile uğraşıyorum bugün 14. Gün. Ben stresten kaşınıyorum artık. Hak adalet memnuniyet muhatap yok. Bana yardımcı olun.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon İrfan 12 Ekim 14:37  

    Reklamlar vaatler super ama gerçekler maalesef kabus gibi. Amazon.com dan yaptığımız her harcama Amerikalı patronu zengin ediyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler