sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon Müşteri Memnuniyeti Masalı

Soner Soner02 Ekim 2020 14:28

İnternette yapılan olumlu yorumlara kanarak vereceğim siparişi üç kuruş fazla olsun Amazon'dan alayım diyerek 23 Eylül'de sipariş verdim. Bugün 2 Ekim ve kargo 26 Eylül'de şubeye gelmesine rağmen elime ulaştırmıyorlar. Durumu 3 gün üst üste Amazon'a bildirdim ve talep oluşturduk diyerek kargo şirketine dağıtıma çıkarması için rica etmekten başka bir şey yapmadılar. Ürün dağıtıma çıkarılıyor, bir dakika sonra dükkan kapalı, şirket kapalı, adreste bulunamadı diye bilgi giriliyor. Yani aslında dağıtıma çıktığı yok. Telefonla şubeyi arayıp neden dağıtıma çıkarmadınız diye sorunca o adrese getirmiyoruz diyor, peki neden aramadınız diyorum, aramak zorunda değiliz diye saygısızca konuşuyor. 

Bu adrese Yurtiçi, Aras, PTT, sürat ve UPS dahil tüm kargolar sorunsuz teslim yapıyor ve ulaşamadıklarında telefonla bildiriyor. Amazon'un bulduğu tek çözüm 10 gün sonunda paramı iade etmek. Buna minnettar mı olmam gerekiyor? Nasıl bir telafi şekli bu? İnternette yazılan tüm olumlu yorumların masal olduğunu görmüş oldum. Hediye çeki, vb... Hepsi yalan. Tabi buraya yazdıktan sonra imajları zedelenmesin diye tekrar iletişime geçerler. Kısaca ha Amazon'dan almışsınız ha başka bir siteden hepsi aynısının laciverdi.

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler