Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Amazon Müşteri Hizmetleri Ve İade

1.851görüntüleme
Salih
Salih 20 Kasım 2020 17:05

amazon.com.tr' den bir ürün aldım ve 2 gün içerisinde geldi. Ancak yanlış ürün geldiği için iade etmek istedim. Sistemde ürün bana ulaştığı halde hala kargoda göründüğü için 3 gün beklemek zorunda kaldım. Sonunda satıcıya ulaştım ve sistemden düzeltin dedim ve nihayet iade kısmı açıldı. İade etmek istedim yine 2 gün satıcının iade talebini kabul etmesi gerekiyor diye bir şey çıktı. Satıcıyı aradım ve onayla da geri göndereyim. Bu seferde bir barkod geldi. Kargoya gittim illa "amz" ile başlayan kod lazım dedi ve almadı. Satıcıyı arıyorum haberi yok bende bilmiyorum dedi. Bu arada tabi Amazon müşteri hizmetlerini arıyorum karşıma birinci de Almanya ikincide de İrlanda'da yaşayan türk vatandaşları çıkıyor. Türkçe anlamakta bile zorlanıyorlar. Sanıyorlar ki Almanya, Avrupa... Satıcı ile Amazon arasında kopukluk hat safhada. Çözüm sıfır ve hala iade edemedim. Satıcı ile Amazon müşteri hizmetleri yetkilisine "Türkçe biliyor musunuz?." diye sordu. Tam anlamı ile kötü bir sistem kötü bir site.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler