Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Bkmkitap
Amazon
ile
Wish

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1.325görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 1 hafta önce

Amazon müşteri hizmetleri ilgisiz. Çocuğa webcam gerekti, Amazon.com.tr'de webcam aradım, Listede çıkan bir ürünü satın aldım, Ürün açıklaması almanca idi, ürün webcam değil güvenlik kamerasıymış, iade talep ettim, İade talebi onaylandı yazdı, Ancak kargo şirketi iade kodu geçersiz görünüyor dedi, Amazon'a yazdım Satıcısı cevap verdi iade kabuk etmiyoruz geciktiniz yazdı Ben de Amazon'a ya iade onaylandı yazısı kalksın ya da iade alınsın dedim Bu talebimi belki on kez telefonda ve defalarca mail ile ilettim Telefonda haklısınız A'dan Z'ye başlatalım 3 günde sonuçlanır diyorlar Ancak Kasım 2020'den bu zamana kadar ne olumlu ya da olumsuz dönüş yapıldı ne de konu çözüldü Maillerde 12 saat içinde müşteri temsilcisi yanıtlayacak yazıyor daha yanıtlayan olmadı. Bir önceki seferde Amazon Türkiye ye gönderdiğim mailin İngilizcesini Amazon.com iletişimine gönderdim, Amazon.com'a ilettiğim maile gerçekten 12 saat içinde dönüş oldu, Amazon Türkiye hala cevaplamadı Yaşadığım en kötü online alışveriş deneyimiydi.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Bkmkitap
Amazon
ile
Wish

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Amazon.com. TR den 18 martta Oneplus 7T Pro cihaz siparişi geçtim. Ürün yola çıktığı gün fiyatı ciddi oranda düştü bende iptal ettim ve ürün bana gelmeden kargodan iade oldu. 23 martta ilk iade sürecinin başarısız olduğu söylendi, 29 Mart da ikinci iadenin tamamlandığı söylendi fakat 14 iş günü geçm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Amazon üründe olmayan özellikleri varmış gibi göstererek müşteriyi yanıltıyor. Ekte görsellerini görebileceğiniz üzere almış olduğum ürünün mikrofon desteği, JBL Connect ya da JBL Connect Plus desteği mevcut değil. Ancak sanki bu özellikler mevcutmuş gibi listelenerek bir de en çok satanlarda 1. Sır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Dün akam Vestel 55ich televizyon siparişi verdim. Gece sahurda ürüne tekrar baktığımda fiyatının düştüğünü gördüm. Eski siparişimi iptal talebi girip aynı üründen yeni bir sipariş verdim. Ama aldığınız ürünü iptal edemiyorsunuz sadece talep girebiliyorsunuz. Müşteri hizmetleri 7/24 çalışmadığı için ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

5 Nisan 2021 de amazon.com dan verdiğim Besafe İzi Fix Oto Koltuğu siparişi güya Prime üyelerine aynı gün teslim denmesine rağmen gün içinde yollanmamasını geçtim ayın 13 ü oldu hala kargoya bile verilmedi. Bu sırada müşteri hizmetlerine bağlandığımda ürünümün Kocaeli'nde depoda olduğunu bir sorun o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon'dan, MSI Z490-A Pro bir ana kart aldım. Bir hafta sonrasına kargo için gün verdiler, gelmedi tekrar yenilediler kargoyu bir hafta sonraya, gelmedi tekrar baktım indirimli olduğu için iptal edip indirimsiz tekrar satın alabilirsiniz dediler. Ben ispat etmek istemiyorum desem de parayı göndermi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

amazon.com.tr üzerinden 14 Mart tarihinde satın aldığım ürün kargo firması tarafından teslim edilmedi. Hem Amazon müşteri hizmetleri, hem de satıcı firma ile defalarca görüştük. Üstelik sipariş bir doğum günü hediyesi idi ve amazon.com.tr hediye teslimini beceremedi!. Para iadesi için yaptığım görüş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.03.2021'de kitapzen adlı satıcıdan aldığım görseldeki kitap 26.03 tarihinde sistemde gönderildi olarak gösterildi. Ancak kargo bilgisi görünmüyordu. Satıcıya sorduk ve 30.03'de sistemde sıkıntı olduğunu en kısa sürede gönderileceğini yazdılar. Biz hala bekliyoruz tabi kitap gelecek diye. En son 0...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

amazon.com dan 08.03.2021 de aldığım ürün Amazon Almanya dan gelecek olarak gözüküyordu ve nisan ayında teslimat yapılacak yazıyordu. 08 Mart tan beri siparişimi kontrol ediyorum hazırlanıyor konumunda duruyordu. 29.03.2021 de herhangi bir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal ettiler. Kartıma bug...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amazon.com.tr 'den almış olduğum Mamajoo ürünleri yerine yanlış ürün olarak sehpa gönderilmiş. Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile görüşmemde ürünün yanlış gönderildiği dile getirildi. Çözüm olarak sehpayı alıp kargo firmasına teslim ederek iade etmem ve yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. B...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amazon'dan sipariş ettiğim ürünler teslim edilmediği halde agt kargo tarafından teslim edildi diye mesaj geldi. Amazon'a ve Kargocuya ulaştığımda yanlışlık olduğunu birazdan kargonun tarafıma teslim edileceğini söylediler. Daha sonra kargocu tekrar aradı ve ürünlerimi düşürüp patlattığını yarın yeni...

  • profile
  • profile
2 Destekçi