Amazon Kargo Ücreti İadesi

Özgür Özgür02 Eylül 15:19

405-8145801-7381155 numaralı siparişim kusurlu geldi ve Kalyon Home firmasına geri göndermek istedim. Amazon'da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünü Kalyon Home a göndermemi ve kargo ücreti çıkarsa ödememi ve faturayı Amazon'a göndermemi istedi. Bu ses kayıtlarında mevcuttur. MNG Kargo bu firmanın borcu olduğundan kargonun firmaya ulaşması için ödemeyi benim yapabileceğimi söyledi. Bende Amazon müşteri hizmetlerinin söylemine istinaden böyle yaptım ve faturayı Amazon'a gönderdim. Ancak şu an hatalı bilgi verilmiş. İlgili ses kaydını dinleyip işlem de yapacağız ancak size kargo ücretini ödeyemeyeceğiz diyor. Amazon gibi büyük bir firma hatasını kabul ediyor ama benim mağduriyetimi gidermiyor. İlk ve son tecrübem oldu sanırım bu alışveriş Amazon için. Tüketici Hakem Heyetine de gerekli başvurularımı bu hafta yapıyor olacağım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler