sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon İptal Edilen Ürünün Para İadesi

Ayse Ayse20 Ocak 14:28

26 Ekim 2019 tarihinde Amazon Türkiye den akıllı telefon aldım ancak adresimde hata olduğu için siparişimi kısa bir süre içerisinde iptal ederek tekrar aynı telefonu aldım. 2. Aldığım telefon 2 gün içinde elimize ulaştı ancak iptal edilen siparişin para iadesi henüz yapılmadı. 7-10 gün içinde iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen halen tarafıma para iadesi yapılmamıştır. İlk müşteri temsilcisi iadenin yapıldığını söyleyerek transaction kodu verdi ve bankam ile görüşmemi söyledi, bankam ile görüştüm ve para transferi olmadığını söylediler bu transaction kodu ile sonrasında tekrar Amazon ile iletişime geçtim ve çok özür dileyerek transaction kodunun yanlış olduğunu belirttiler ancak doğrusu da tarafıma sağlanmadı. Sonrasında tekrar mail yazdım çünkü üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hiçbir yanıt alamadım ve bana bankamda sorun olduğunu para transferi yapamadıklarını söylediler ancak bir çok alışverişimin para iadesi sorunsuz yapıldı başka firmalar tarafından bir çok defa ve ayrıca bankam sorun olmadığını söyledi. Kendilerine yurt dışı bankası kredi kartı olduğu için sorun yaşıyorlar ise TR banka bilgilerimi verebileceğimi söyledim ama yaklaşık 3 ay oldu ve hala paramı geri alamadım. Amazon Türkiye pazarına girdi diye seviniyordum ancak sipariş ve ödeme ağında pek başarılı görünmüyor.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler