Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Bkmkitap
Amazon
ile
Wish

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon İade Ürün Satışı Konusunda Yalan Ve Parama El Koyulması

2.423görüntüleme
Hilmi
Hilmi 04 Mart 23:03

Amazon Prime üyesi bir müşteriyim. 15 Şubat 2021 günü son 4 hanesi 8337 olan bir sipariş verdim. Ürüne iade talebi oluşturdum. Aramax aradı ve iademin evden alınacağı söyledi. Ben de iyi niyetli davranarak iadenin hediye çeki olarak yapılması seçeneğini işaretledim. 18 Şubat'ta bir ürün sipariş ettim. Yine iade ettim ve hediye kartı olarak iadeyi seçtim. Bunun için MNG ®’ye kod ile kargolamam gerektiğini söylediler yaptım. İade ile hediye kartıma gelen meblağ ile 6313 ile sonra eren başka bir sipariş verdim. Bu üründe de aynı hatayı görmem üstüne bunu da iade ettim. Bu arada ilk iade ürün için gelmeyince amazonu aradım (arayıp kendileri 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler). Aramax’ı uyaracaklarını ve MNG’ye gidebileceğimi söylediler. 2-3 gün sonra arandım ve tekrar 3 iş günü dedi aramax ve tekrar adresimi aldılar. 6313 no’lu iademi MNG’ye verdim ve sonra Amazon’da seçenek olarak sunulan karta iade seçeneğini işaretledim. Eve ® gelinip alınacak 8377 ile biten siparişimin alınacağından ümidi kesince ertesi gün onu da MNG’ye verdim. Ve yine iyi niyetli bir müşteri olarak hediye kartı seçeneğini işaretledim. Akşamına baktığımda MNG ile ilk yolladığım siparişimin parasının seçtiğimin tersine hediye kartı olarak yapıldığını gördüm. Nedeni hediye kartı ile yapılan alışverişin iadesinin (karta iade işaretleme seçeneği olmasına rağmen) tekrar hediye kartı ile yapılabilmesiymiş. Hediye kartını para ödeyerek almanın önemi yokmuş. O zaman bir gün önce yolladığım ve hediye kartını seçtiğim diğer iademin değişmesini talep ettim. O da olmadı ki daha ürün ulaşmamış iadesi yapılmamış ve seçeneğimi değiştiremedim. 20 gün kadar sonra hediye kartına iade yapıldı. Bu sefer alacağım aynı ürün fiyatının ciddi arttığını gördüm. Temsilci kutsal'a durumu anlattım iki sefer mağdur olduğumu gecikmenin onların hatası olduğunu söyledim. Önce kabul etmese de ürünü zamlı fiyatından satın almamı ürün gelince onlara ulaşmamı farkı iade edeceklerini söyledi. Kesin olup olmadığını ve siparişim için notunu oluşturmasını beklememe gerek olup olmadığını sordum. Kesin beklemeye gerek yok dedi. Bir gün sonra Rami temsilciye tekrar anlattım. Görüşmemi okuyunca haklısınız kusura bakmayın ama bir şey yapamayız dedi. Kapattı konuyu. Ki bakkal böyle söz söylese söylediği fiyattan verir. Telefon ile Duygu isimli temsilciye ulaştım. Kendisi ilgilendi ulaşmaya çalıştı. Başaramadı. Neticede Amazon'a 700 lira yardımda bulunup iadesi ile uğraşmam gereken bir ayakkabı ve bir kusura bakma'ya sahip oldum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Bkmkitap
Amazon
ile
Wish

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Amazon.com.tr den aldığım 404-*************65 sipariş. Numaralı ürün GZ798029 takip no ile MNG Kargo'ya teslim edildi. MNG bir gün sonra ürünü alıcı adrese 17 km uzaklıktaki Kapaklı şubesine bıraktı. Normalde daha önce Defalarca Tekirdağ'ın saray ilçesine ürün teslim eden MNG Kargo bu sefer sarayı d...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Amazon üründe olmayan özellikleri varmış gibi göstererek müşteriyi yanıltıyor. Ekte görsellerini görebileceğiniz üzere almış olduğum ürünün mikrofon desteği, JBL Connect ya da JBL Connect Plus desteği mevcut değil. Ancak sanki bu özellikler mevcutmuş gibi listelenerek bir de en çok satanlarda 1. Sır...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün iade süreçleri çok yorucu. Önce iade etmek istediğiniz ürününün onayını bekledim. Satıcı önce iadeyi kabul edip MNG Kargo iade hesap numarasını gönderip ürünü kendisine kargolamam durumunda iadenin yapılacağını belirtti.  Kargoladıktan sonra eline ulaştı ve ürünün özel sipariş olduğunu belirte...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

19 Mart 2021 tarihinde 2 adet wd Gold 18 TB Enterprise class ürün sipariş ettim. Gelen kargoda 1 adet sipariş ettiğim ürün 1 adet te 1 TB başka bir disk mevcuttu. Bunu bildirip iade işlemi başlatıp, aynı gün ürünü kargoya verdim.  Ertesi günde değişim yapmayacaklarını belirttikleri için aynı üründe...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Klipsch T5 ıı True Wireless Kablosuz Kulak İçi Bluetooth Kulaklık Siyah Klipsch T5 ıı True Wireless Kablosuz Kulak İçi Bluetooth Kulaklık Gümüş 8 Nisan 2021 tarihinde bu ürünlerden birer adet sipariş verdim. Ürünler geldiğinde siyah olan kulaklığın sağ eşinin şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Amazon firmasının e ticaret sitesi üzerinden 171-0598075-2432337 numaralı sipariş LG 43un71006lb 43 modeli televizyonun iptal talebini oluşturdum ve firmada iptal talebinizi aldık diyerek e-mail attı. Fakat bir hafta olmasına rağmen hala iade yapılmadı. Üstelik bankayı aradığımda iptalde olan işlem ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 4 ay önce Amazon'dan kitap siparişi verdik fakat bizim oturduğumuz yere yakın başka birinin ürünleri bize verildi. Firmaya mail attık ve durumu bildirdik. Firma hem bizim hem de ürünü bize getirilen kişiye parasını iade etti fakat ürünleri almadı. Bunun içinde mail attık ve ürünün bizim ger...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Amazon.com.tr sitesinden Gamers_arena mağazasından monitör siparişi vermiştim. Kullanılmış monitor (parmak izleri ekranda- paketi açılmış) yolladıkları için iade ettim ve her şey bundan sonra başladı. Geri ulaştıktan sonra iademi beklerken kaç defa mesaj yolladım bilmiyorum, her seferinde iademin ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Amazon'dan almış olduğum SteelSeries Arctis 5 ürünün, satıcı 2019 Edition olarak yazmadığı ürünü gelir gelmez geri iade etmek istediğimde Amazon'un beni boş yere bekletip satıcının keyfini bekletmesi. Ürünün görselinde SteelSeries yazısında bile RGB var fakat ben normal versiyonu aldım fakat satıcı....

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

www.amazon.com.tr sitesinden, 5 Nisan'da JBL Clip 3 marka hoparlör siparişi verdim. 3 gün sonra siparişim iptal edildi. Sorduğumda, kargo şirketi ürünü iade etti isterseniz tekrar satın alabilirsiniz dendi. Bende tekrar 8 Nisan'da aynı ürünü tekrar satın aldım. 9 Nisan sabahı saat 09:30 civarında ko...