Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon İade Süreçleri!

3731görüntüleme
Mehmet
Mehmet 13 Nisan 10:54

Ürün iade süreçleri çok yorucu. Önce iade etmek istediğiniz ürününün onayını bekledim. Satıcı önce iadeyi kabul edip MNG Kargo ® iade hesap numarasını gönderip ürünü kendisine kargolamam durumunda iadenin yapılacağını belirtti. 

Kargoladıktan sonra eline ulaştı ve ürünün özel sipariş olduğunu belirterek iademi onaylamadı. Sonrasında satıcıyı kendim arayarak bu ürünün özel sipariş olamayacağını standart olarak sitedeki ürün seçeneklerinden birini seçtiğimi belirterek ikna ettim. Bu esnada Amazon'un 2 günde 1 kerelik mesaj iletme prosedürü sebebiyle toplamda 1,5 aydır geri ödeme için uğraşıyorum. 

Görüştüğüm müşteri temsilcisi arkadaşlardan birisi A'dan Z'ye Amazon garantisi kapsamına alınacağını ve ödemenin en geç 2 hafta önce yapılacağı sözünü vermişti. Her seferinde iletişime geçtiğimde hikayeyi en baştan anlatıp çözüm beklemekten yoruldum.

Sonuç olarak kutusu dahi açılmamış bir duvar kağıdına hem para ödemiş oldum hem de ürün elimde değil. Teşekkürler Amazon Türkiye!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

amazon.com.tr tarafından satılan ve gönderilen, dün siparişini verip Prime teslimatla bu sabah teslim aldığım Tefal Easyblend el blenderı ürünü kullanılmış, pis ve hasarlı şekilde geldi. Üstelik garanti belgesi de yırtıktı ve garanti kaydı daha önce yapılmıştı. Bu ürünü Tefal garantisine kaydetmeye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.05.2021 tarihinde Amazon.com dan bir ürün satın alırken Halkbank bankasının kartıyla satın almayı denedim Secure işleminin ardından ücret bakiyemden tahsil edildi. Daha sonra baktığımda ödeme hatası lütfen kart bilgilerini güncelleyiniz veya kartı değiştiriniz uyarısı aldım ve bunun ardından bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon.com.tr de faturasız ürünler gönderiyor ve müşteri hizmetleri ni aradığında bizim güvenliğimiz için olduğu söyleniyor! E posta adresi ya da mail e atın diyorum oda güvenli olmaz deniyor böyle saçma sapan bir durum görmedim hiç, Amazon firmasının daha güçlü ve güvenilir olduğunu zannediyordum a...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon hesabımdan bir alışveriş yaptım ürünü hızlı ücretsiz kargo ile gelmesi için 30 gün deneme sürümü olmak üzere Amazon Prime üyeliğimi başlattım ancak siparişten hemen sonra hesabım askıya alındı her belgeyi göndermeme rağmen bir türlü onaylanmadı sonunda da hesabı kapatma kararı aldıklarını bel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon TR den 21 Mayıs tarihinde monitör siparişi verirken ödemede sorun çıktı. Ardından başka bir kart ile ödemeyi denedim aynı hata tekrarlandı. Sonrasında kartıma baktığımda para hesabımdan çekilmişti. Bir süre bekledim fakat hiçbir şey değişmedi ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 22.05.2021 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Kablosuz Robot Süpürge Global Versiyon, Beyaz sipariş ettim. Ancak ödememin reddedildiğine dair bildirim geldi. Akabinde hem Amazon uygulaması üzerinden hem de ödeme sağladığım bankanın mobil uygulaması üzerinden k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25.05.2021'de vermiş olduğum 404-3197511-2566727 numaralı siparişim için hesabımdan ücret tahsil edilmesine rağmen ödeme reddedildi maili aldım ve siparişlerim kısmında "ödeme seçeneğinde düzenleme yapılması gerekiyor" uyarısı aldım. Birçok müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hepsi farklı bir bilgi v...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 ürün aldım ve 1 tane doğrulama kodu girdim  alışverişi tamamladın sonra hesap hareketlerime bakmak için mobil bankacılık uygulamasına girdim baktığımda ben siparişi tamamladıktan tam 7 dakika sonra aynı fiyat bir daha çekilmiş benim hesabımdan. Ve hiçbir şekilde e posta adreslerine ulaşamıyorum mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amazon'dan bir adet ürün siparişinde bulundum fakat benden 2 ürün ücreti kesildi hesabımdan da kontrol ettim doğruladım. Bunun yanında 2 ürün fiyatı kesildi fakat 1 ürün gönderimi onaylandı. Acil olarak fazladan kesilen ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aynı bu şekilde Amazon müşteri hizmetlerine...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Amazon sitesine girip ürün aldım para hesabından anında kesildi Sancak gel gör ki ürünü Amazon'u sayfasında göremiyorum hiçbir şekilde takibine yatamıyorum siparişlerimde gözükmüyor 1 hafta oldu her gün Amazon arıyorum tam bir sıkıntı. Ortada ne aldın ürün var ne paramı geri iade edebiliyorlar ne ür...