Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Hesaplarımı Askıya Alıyor Ve Siparişlerimi İptal Ediyor

627görüntüleme
Fatma
Fatma 6 gün önce

Amazondan ürün almaya çabalıyorum. 2 seferdir hesabımı askıya alıp hiçbir açıklama yapmadan siparişimi iptal ediyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise (gün içerisinde 2 kere aramak zorunda kaldığım oldu.) güvenlik ekibinin beni aramasını beklemem gerektiği söyleniliyor ama beni arayıp hiç bilgilendiren olmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin hepsi çok nazik ve anlayışlı ama problemim bir türlü çözüme kavuşmadı. Sipariş vermek istediğim ürün telefon aksaklıklardan dolayı uzun süredir telefonsuzum. Umarım en kısa sürede ulaşıp hesabımı açarsınız.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Amazon.com.tr para iadesi yapmıyor. Amazon.com.tr den aldığım ürünün eksik ve uyumsuz çıkması sonucunda ürünün para iadesine istedim. Onay verildi. 4 Haziran da iade edilmiş bilgisi verildi fakat bankanızca iade edilen tutar tarafımıza geri gönderildi bilgisi verildi. Bankam ile görüştüğümde bö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.05.2021 tarihinde Amazon.com dan bir ürün satın alırken Halkbank bankasının kartıyla satın almayı denedim Secure işleminin ardından ücret bakiyemden tahsil edildi. Daha sonra baktığımda ödeme hatası lütfen kart bilgilerini güncelleyiniz veya kartı değiştiriniz uyarısı aldım ve bunun ardından bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr de faturasız ürünler gönderiyor ve müşteri hizmetleri ni aradığında bizim güvenliğimiz için olduğu söyleniyor! E posta adresi ya da mail e atın diyorum oda güvenli olmaz deniyor böyle saçma sapan bir durum görmedim hiç, Amazon firmasının daha güçlü ve güvenilir olduğunu zannediyordum a...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23.05.2021 tarihinde amazon.com.tr üzerinden almış olduğum ürünün tutarı 2 dakika arayla hesabımdan mükerrer çekildi anında olaya müdahale etmeme rağmen bir hatadan kaynaklı olduğunu ve iadenin En geç 7 ila 10 gün içerisinde hesabıma iade edileceğini söylediler bugün 12. Gün ve hala iade yapılmadı 0...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

19 Mayısta aldığım ürün sırasında hesabımdan çift çekim yapılmış ve sonrası günlerde de hesabım askıya alınmıştır. Bankamla ve Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hesabıma erişilemediği için ilgili birimlere aktarıldığının ifade edilmesi dışında herhangi bir işlem yapılam...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon TR den 21 Mayıs tarihinde monitör siparişi verirken ödemede sorun çıktı. Ardından başka bir kart ile ödemeyi denedim aynı hata tekrarlandı. Sonrasında kartıma baktığımda para hesabımdan çekilmişti. Bir süre bekledim fakat hiçbir şey değişmedi ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amazon'dan bir adet ürün siparişinde bulundum fakat benden 2 ürün ücreti kesildi hesabımdan da kontrol ettim doğruladım. Bunun yanında 2 ürün fiyatı kesildi fakat 1 ürün gönderimi onaylandı. Acil olarak fazladan kesilen ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aynı bu şekilde Amazon müşteri hizmetlerine...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 13:04

10mays 2021, Amazon'dan beş tane kitap sipariş vermiştim. Ödeme yaparken yanlışlıkla iki kez ödeme yapılmış. Aynı zamanda da Amazon müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iptal edip tekrardan sipariş oluşturup yinede bir kez ödeme yapmıştım. Aynı zamanda toplamda benim hesabımdan üç kez çekim gerçekleşmi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 10:02

10.05.2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden telefon almak için hesabıma doğum günümde çevremden gelen 4 adet 1000₺'lik hediye çeki yükledim. Fakat Amazon siparişimi verir vermez iptal etti. Yeniden denememe rağmen yine iptal etti. Müşterileri hizmetleri ile görüştüğümde satın alma geçmişime bakılıp...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 22:19

Amazon Müşteri Hizmetleri yetkilileri (veya Amazon) suç işliyor,  eğer geri ödemem varsa bunu yapıp yapmadıklarını dahi bilmiyorum (iadelerim eğer yapılmadıysa, o zaman Amazon tarafından tarafından yanıltıldım; ki Amazon yetkilileri bu durum hakkında da bilgi vermiyor). Hesabım h***@Yahoo.com, hesab...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum