Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Jerfi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Amazon Hesabımdan Harcama Yapıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

953görüntüleme
Jerfi
Jerfi 23 Aralık 2020 18:16

Gerçekten bu kadar kötü bir müşteri ilişkileri yönetimi olabilir mi? Asla muhatap bulamıyorum. Verdiğiniz 08503902153 numaraları hat lüzumsuz, çünkü web sitenizdeki "iletişim" menüsüne yönlendirmek dışında bir fonksiyonu yok zaten. Web sitenizde sözüm ona 7/24 müşteri temsilcisi varmış, yok öyle bir şey. Sık sorulan sorularda, veya iletişim nedenleri arasında hack veya hesabınızdan kredi kartıyla bir yabancının alışveriş yaptığına dair bir konu yok. 

Kendinize belli ki çok güveniyorsunuz. Email atmak için bile adres bulamıyorum! Çünkü hesabımı 5 saatliğine kilitlediniz (güvenliğim sebebiyle), ve hesabıma girmeden artık iletişime de geçemiyorum sizinle! Pes.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fadime
Fadime02 Ocak 12:08
 

Hem sizi korumak diyorlar hem de ulaşım yollarını engelliyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler