Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Amazon Gönderilmeyen Ürün Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

783görüntüleme
Nilüfer
Nilüfer 19 Ocak 15:18

22/12/2020 tarihinde Amazon.com.tr'den sipariş verdiğim 407-***********8701 sipariş numaralı Borcam ürün teslim tarihi en geç 31/12/2020 gözükmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargoya verildi gözüküyor, fakat kargo şirketi adıma böyle bir girişin olmadığını söylüyor. Ürün gönderilmedi, para iadesi istediğimde Amazon beni direkt satıcıya yönlendiriyor. Fakat satıcıyla iletişime geçmek imkansız. Siparişi vereli ve ürün güya kargoya verileli 15 günü geçti. Ücret çekiminin yapıldığı bankayla da iletişime geçtiğimde iade süresinin uzun olacağını 4 aya kadar süreceğini söylüyor. Garip olan dünyanın her yerinde sorunsuz çalışan ve ufak bir sorunda çözüm yolunu kısa sürede bulan Amazon'un Türkiye'de ulaşılabilir bir müşteri hizmetlerinin dahi bulunmaması. Bir daha Amazon'dan sipariş vereceğimi zannetmiyorum ve başka insanların da bir sorunla karşılaşırlarsa asla çözülemediğini çünkü muhatap olmadığını bilmelerini istiyorum. Umarım sorunum çözülür, ama bu çözüm Amazon sayesinde değil bankaya yaptığım itiraz sayesinde olacak.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler