Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Depodan Çıkmadığı Bildirilen Ürün, Şu Anda Dağıtımdaymış

3124görüntüleme
Mehmet
Mehmet 13 Ekim 11:35

amazon.com.tr den 10 Ekim günü 405-910**00321 sipariş numaralı ürünü Prime üyeliğimle ertesi gün kargo seçeneğiyle satın aldım. Ertesi gün kargo gelmedi. Sonraki gün de gelmedi. 13 Ekim sabah kargo takip kısmına girdiğimde, ürünün ne zaman gönderileceğinin belirsiz olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle canlı sohbet başlattım. Temsilci ürünün depodaki sıkıntı kaynaklı geciktiğini ve en kısa sürede gönderileceğini ya da talebim halinde para iadesi yapabileceğini söyledi. İade istedim. Yarım saat kadar sonra "Kolay Gelsin" kargo firmasından bu ürünün adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. 

Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu izah ettim. Temsilci iadenin gerçekleştiğini ve ürünün bana teslim edilmeyeceğini söyledi. Bu durumun Amazon gibi köklü bir şirkete yakışmadığını ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini bildirdim. Ancak temsilci yapacak bir şey yok demekle yetindi. Bu durumdan dolayı Amazon Prime ® üyeliğimi iptal edeceğimi söylediğimdeyse, sizin kişisel tercihiniz diyerek resmen umurlarında olmadığımı göstermiş oldu. Anlaşılan Amazon Türkiye' ye gelmiş ama bizimkiler Amazon'a ayak uydurmayı pek becerememiş.

Mehmet
Mehmet13 Ekim 14:30

Ve az önce malum ürünü teslim etti kargo

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Kasım cumartesi günü ertesi gün elime ulaşacağını yazdığı için Amazon.com'dan bir spin olta ve makinasını sipariş ettim. Amazon Prime üyesiyim bu arada. 2 gün sonra arkadaşlarla balık tutmaya gidecektik. Siparişten sonra akşam 22 ye kadar gelmeyince siparişe baktım. Hala gönderilmemiş görünüyor. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 16:10

22 haziranda Amazon'dan Prime day kampanyasıyla aldığım ürünler 10 gün oldu hala elime ulaşmadı. Prime üye olduğum halde ertesi gün gönderim elime ulaşmadığı için şehir dışına çıktım. 24 haziranda Kolay gelsin firmasını aradım ve adres değişikliği yaptım. Fakat 28 ine kadar beklediğim halde gönderim...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 12:09

10 Ocak 2021 tarihinde gönderici Amazon.com.tr olan, satıcı Monster Notebook olan Monster Aryond A27 adlı ürünün stoğu 1 olarak görünüyordu, ben de fiyat performans ürün olduğu için hemen sipariş verdim. Siparişiniz 13 Ocak'ta teslim edilecektir yazdı ve Çarşamba günü olduğunda siparişiniz bugün tes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:51

Amazon Prime üyesi olmama rağmen ürünüm 10 gündür teslim edilmedi, satıcı Amazon olduğu halde. Eşimin Prime üyeliği yok 4 günde kargosu teslim edildi bende Prime üyeliğimi iptal ettim. Standart kullanıcılar kargolarını daha hızlı teslim alıyor