Amazon Depoda Olmayan Ürünü Satıp Müşteriyi Günlerce Oyalamak

Metehan Metehan20 Ekim 13:59

08.10.2020 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon tarafından satılan Xiaomi Redmi Note 9s 128 GB akıllı telefon beyaz (Xiaomi Türkiye garantili) telefonu satın aldım. Satın alma işlemi sırasında stokta 1 adet ürün olduğu görülüyordu. Ben de buna istinaden satın alma işlemini tamamladım. İlk başta teslimat tarihi 14-17 Ekim arasında görülüyordu. Ama günler geçmesine ve belirtilen teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün durumunu sordum. Bana verilen cevap ellerinde böyle bir ürünün o an mevcut olmadığı idi. Yani sitede var olarak görünen ama aslında olmayan ürünü bana satmışlar, parasını çekmişlerdi. Ben de bu durumun beni mağdur ettiğini ve bir an önce satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini istediğimi söyledim. Aradan bir süre geçtikten sonra özür maili atarak yeni teslimat tarihinin 21-22 Ekim olarak değiştirdiler. Siparişimi bugün tekrar kontrol ettiğimde ise ürünün hala kargoya verilmediğini gördüm. Yine müşteri hizmetlerini aradım ürünümün akıbeti için. Yine aynı cevabı aldım. 12 gün önce elimizde var diyerek sattıkları ve benden parasını aldıkları ürün hala ellerinde yokmuş. 2 kere şikayet dilekçesi bıraktım ama bir sonuç alamadım. Amazon'a güvenerek alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Günlerdir telefonsuz bekliyorum. Birçok iş görüşmemi yapamadım. Yazıklar olsun.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Necati 20 Ekim 18:11  

    Bende aynı sorunu yaşadım neredeyse. Note9s 128 GB siparişi verdim ürün 6 gün sonra elime ulaştı ve gelen ürün 64 GB idi. Arayıp doğru ürünü yollamalarını söyledim ve bana iade edip tekrardan satın almalısınız dedi

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler