Amazon .com.tr Kandırmacanın Türkiye Şubesi Asla Güvenmemeli

Aykut Aykut21 Aralık 2019 12:26

Amazonun kendi satışı olan benim için önemli bir ürünü 1850 TL'ye sepetime ekleyip, ödeme kısmına geçtim. Kart bilgisini Fatura bilgisini falan girip ödeme yap dedim ve sayfa f5 yapmışım gibi yenilendi ama ödeme yapılmamış. Ne bir hata verdi ne de bir yönlendirme. Tekrar denedim yine aynını yaptı. Sonra belki kartta bir şey vardır diye o karttan komisyon ödeyerek başka karta para aktarıp tekrar denedim durum yine aynı. Bankamı arayıp sordum kartımda bir sorun olmadığını site ile iletişime geçmemi söylediler. Zaten daha önce Amazon.com ve Amazon den alışveriş yaptığım için buna ihtimalde pek vermemiştim. Sonra belki telefondan olmuyodur diye laptoptan yaptım aynı işlemi yine aynını yaptı. Son bir kez deneyeyim dedim ve sepetiniz boş uyarısı çıktı. Gecenin bir yarısı kim alacak deyip siteye baktım ve 800 TL gibi ayıp denecek bir farkla 2650 TL olarak açılmış.

Müşteri hizmetlerini aradım ve arkadaş yurt içi kolu olsakta yurt dışı gibi çalışıyoruz 3D Secure kapalı olmalı kartınızda dedi. Böyle bir bilgi çıkması gerekmiyormu ekranda? Dedim. "Evet bu sorunu bildireceğim düzeltilmesi için" dedi. Peki benim sorunumu düzeltecek misiniz ürünü normal fiyatından almam için? Dedim. Hayır bu konuda yardımcı olamayız dedi. Bayağı konuştuk geveleyip durdular sonuç alamayınca bir kayıt alın üst mercilerle görüşmek istiyorum mağdur oldum komisyon ödeyerek karttan karta para aktardım bu yanlış bisi dedim. Tamam kayıt alıyorum dedi. Daha önceki tecrübelerime dayanarak "geri arayacaklar değil mi" diye sordum. Hayır geri dönüş yapılmayacak bu konuda diyor. Çocuk avutur gibi Dalga geçer gibi. Öyleyse kayıt almanın amacı ne oluyor? Mailler attım yine benzer cevaplar. İşlerimi aksattı bu durum rezil etti resmen ama Amazon. TR iğrenç bir politikada kalmakta ısrarcı. Benim için ürün getirin demiyorum 5 dakika öncesine kadar kaça satıyor o fiyattan alayım diyorum ve bunu bile çözmekten aciz bu sözde dünyanın en müşteri memnuniyeti odaklı firması... Bir de sonradan aklıma geldi ben zaten Amazon. De ve Amazon.com üzerinden alışveriş yaptım daha önce defalarca, ödeme şekli yurt dışı ile aynıysa niye ödeme yapamadım? Çünkü ısrarla deneyen biri var fiyat artırılmalı. Defalarca yazdım ama sürekli çağrı merkezi elemanları cevap atıyor hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Amazon.com bile böyle şeylerde yardımcı oluyor ABD firması!

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler